1. Un riesgo estratégico es aquella amenaza que puede tener una empresa que la lleve a perderse de sus motivaciones y objetivos principales, afectando aumentando las posibilidades de que sus acciones puedan repercutir negativamente en lo que piensen sus skateholders y como todo su entorno podría afectar directa o indirectamente este pensamiento. En la lectura lo definirían como: “el riesgo reputacional es el fracaso en satisfacer las expectativas razonables de los stakeholders sobre el rendimiento y el comportamiento de una organización”
1.1. TIPOS DE RIESGOS REPUTACIONALES
1.1.1. Financieros: Se pueden presentar cuando hay problemas en solvencias, Cash aw (es cuando hay falta de liquidez, caída de ingresos, etc), y retorno de inversiones.
1.1.2. Operacionales: Se presentan cuando hay problemas en Recursos Humanos, en la oferta comercial o en algún modelo productivo.
1.1.3. Estratégicos: Se puede presentar cuando hay falencias en los mercados, en la legislación o con la innovación de la empresa.
1.1.4. De responsabilidad: Suceden cuando se realiza una mala gestión entorno al Gobierno corporativo, la ética o el entorno social y ambiental
1.2. NIVELES DE LA DEFINICIÓN DE RIESGO ESTRATÉGICO
1.2.1. 1. Buen comportamiento empresarial = ética + beneficios
1.2.2. Reputación= Reconocimiento del comportamiento por los Skateholders
1.2.3. Imagen = Percepciones sobre el comportamiento corporativo
1.3. LA GESTIÓN REPUTACIONAL DEL RIESGO
1.3.1. Para realizar una buena gestión reputacional del riesgo se deben cumplir tres pasos:
1.3.1.1. El primero es la identificación de los riesgos potenciales. Para realizar esta identificación es necesario rastrear todos aquellos riesgos potenciales, los cuales deben ser evaluados en un mapa de riesgos donde se ubicaran los más riesgosos o de más probabilidad de ocurrencia.
1.3.1.2. En esta segunda fase, ya aparecen las valoraciones de riesgo y es aquí donde se aplica el método de escalas de riesgo, este método funciona cuando se tienen en cuenta 4 factores para evaluar o métricas
1.3.1.2.1. 1.La importancia atribuida a un stakeholder - Esta métrica la conforman principalmente tres criterios a evaluar.
1.3.1.2.2. 2. La probabilidad de ocurrencia del riesgo.
1.3.1.2.3. 3. La tolerancia al riesgo de cada stakeholder. Esta tolerancia puede variar de acuerdo a la empresa, sin embargo se tienen unos aspectos de los cuales se depende.
1.3.1.2.4. 4. El impacto económico del riesgo, en esta parte de la escala se puede dimensionar cuanto afectaria económicamente a la empresa ese riesgo reputacional.
1.3.1.3. En esta tercera fase se debe realizar la el planteamiento de una estrategia de gestión del riesgo reputacional y para lograr esto se debe:
1.3.1.3.1. Generar una cultura preventiva que ayude a cumplir de manera correcta las políticas de la empresa, en cuanto a las aspiraciones de los skateholders, conduciendo a tener un buen comportamiento. Se debe tener en cuenta en este apartado que aqui convergen tres dimensiones:
1.3.1.3.2. Plan de respuesta preventiva, esta se implementará cuando la valoración del riesgo evaluado haga pensar que va a tener fuertes repercusiones a la reputación corporativa.
1.3.1.3.3. Control y monitorización de riesgos, su fin es centralizar toda la información útil sobre los riesgos potenciales de la empresa, actualizarla y ponerla a disposición de la alta dirección. Para realizar este paso existen dos instrumentos: