Kluczowe rozmowy
作者：Paweł Wrzeszcz
1. Konflikty
1.1. wpisane w działanie
1.2. nawet pożądane
2. Adrenalina
2.1. tlen do kończyn
3. Bezpieczeństwo
4. Guidelines
4.1. Fakty
4.2. Interpretacja
4.3. Otwarcie na inne interpretacje
4.4. Wątpliwości
4.5. Dyskusja
5. Nasze pomysły
5.1. Przenieść rozmowę na następny dzień
5.2. Zmienić negocjatora
5.3. Parafraza swoimi słowami
6. Przykład
6.1. Projekt oszacowany na 6 m-cy, szef/klient ciśnie, że w 3 zdążymy
7. Kultura organizacji
7.1. spisana vs. rzeczywista
8. Powody
8.1. strach
8.2. brak wysłuchania (ściana)
9. VitalSmart - badania
9.1. brak związku poprawy wydajności z formalnymi procesami
9.2. kluczem ludzie i otwartość
10. Definicja - trójkąt
10.1. Opinie
10.1.1. rozbieżne
10.2. Emocje
10.2.1. duże
10.3. Znaczenie
10.3.1. duże