1. Equipo de trabajo y la importancia de la innovación y la creatividad
1.1. Se basa en las interacciones que se producen entre el individuo, el grupo y la organización en relación con la capacidad para generar y desarrollar ideas
1.1.1. La creatividad organizativa está mediatizada por las características del grupo al que pertenezca dicho individuo en la organización y viceversa
1.1.1.1. El grupo al que pertenece un individuo ejerce una influencia social inmediata sobre la creatividad individual y ésta a su vez influye en la creatividad del grupo
1.1.2. La constitución de un equipo creativo no debería ser rígida
1.1.2.1. Cualquier tipo de equipo, formal o informal, que se constituya en la empresa para el fomento de la creatividad puede ser válido y al igual que el mecanismo que más se acomode a sus necesidades y a sus disponibilidades
1.1.2.1.1. Determinantes para el equipo
1.2. Grupos especiales de creatividad
1.2.1. Grupos de calidad
1.2.1.1. Creados en 1960 por Ishikawa
1.2.1.2. Constituyen un claro ejemplo del papel de la formación de grupos para encontrar y resolver problemas
1.2.1.2.1. Formados por un pequeño grupo de personas que voluntariamente desarrollan actividades de control de calidad dentro de un área de trabajo concreta
1.2.1.3. Objetivos
1.2.1.3.1. Objetivo económico
1.2.1.3.2. Objetivo social
1.2.1.4. Características
1.2.1.4.1. Identificar, analizar y resolver problemas concretos en el trabajo
1.2.1.4.2. Actúan sobre los temas relacionados con el área propia de trabajo
1.2.1.4.3. Se centran en productividad, calidad y operaciones
1.2.1.4.4. Lo dirige generalmente el jefe de la unidad organizativa
1.2.1.4.5. Actúan de abajo-arriba y la alta dirección apoya pero no participa
1.2.1.4.6. Aunque es voluntario asistir, se vuelve rutinario y pesado.
1.2.1.4.7. Tienen tendencia a tratar problemas del corto plazo
1.2.2. Grupos de creatividad
1.2.2.1. Constituyen reuniones de un grupo más o menos reducido de personas con el objetivo prioritario de generar ideas y con un ámbito de actuación que no se refiere únicamente a la tecnología o a los productos sino a cuanto concierne al progreso de la condición humana
1.2.2.2. Objetivos
1.2.2.2.1. Disponer de un banco de ideas nuevas a modo de reserva de posibles innovaciones para hacer frente a la incertidumbre
1.2.2.2.2. Estudiar la manera de resolver problemas en épocas inexistentes
1.2.2.2.3. Elegir tácticas y estrategias a partir de hipótesis muy variadas
1.2.2.3. Características
1.2.2.3.1. Desarrollar la creatividad normativa, la creatividad exploratoria y la creatividad aleatoria
1.2.2.3.2. Actuar sobre toda la organización
1.2.2.3.3. Pueden tratar cualquier problema
1.2.2.3.4. Pueden ser dirigidos por cualquier persona con experiencia
1.2.2.3.5. La dirección general tiene que participar activamente, aparte de impulsarlos
1.2.2.3.6. Tratar temas de otras áreas es muy estimulante
1.2.2.3.7. Pueden ocuparse de los temas a largo plazo
2. Creatividad
2.1. Es la generación de algo que es novedoso y útil para alcanzar el logro de los objetivos deseados
2.1.1. La creatividad es romper con nuestros patrones habituales de pensamiento
2.1.1.1. La creatividad supone la creación de algo que es original, que es nuevo y por tanto que está fuera de lo habitual y lo cotidiano pero que además es valioso para el entorno ya que posee utilidad para aquellas personas que han de emplearlo
2.2. Desde diferentes autores
2.2.1. Woodman, Sawyer, y Griffin (1993) plantean que la creatividad organizacional es la creación de un producto, servicio, idea, procedimiento o proceso nuevos, útiles y con valor, por individuos trabajando en conjunto dentro de un complejo sistema social
2.2.1.1. Características individuales
2.2.1.1.1. Persistencia en la tarea
2.2.1.1.2. Curiosidad
2.2.1.1.3. Apertura al cambio
2.2.1.1.4. Capacidad de asombro
2.2.1.1.5. Flexibilidad de pensamiento
2.2.1.1.6. Capacidad para asumir riesgos
2.2.1.1.7. Conocimiento de la tarea
2.2.1.1.8. Habilidades para la integración social
2.2.1.2. Desde la organización
2.2.1.2.1. Promoción de autonomía individual y grupal
2.2.1.2.2. Disponibilidad de recursos
2.2.1.2.3. Canales de comunicación
2.2.1.2.4. Disponibilidad de recursos
2.2.1.2.5. Interés por responder a las demandas, necesidades y expectativas de los destinatarios de los servicios
2.2.1.2.6. Incentivación del pensamiento creativo
2.2.1.2.7. Aceptación del riesgo y la competencia
2.2.1.2.8. Liderazgo participativo
2.2.2. Gallardo y Naranjo (1995), se reconoce que al crecer la interconexión, la complejidad y el dinamismo en el mundo, el trabajo y la generación de valor se vinculan más con el proceso de aprendizaje y de auto-renovación, que promueve la existencia de sujetos libres y conscientes de su ser, responsables y críticos en su hacer
2.2.3. Según Gardner (1997), la creatividad se trata de la quiebra que produce el paradigma de la creación en el que un esquema o matriz de pensamiento o acción es destruido y sustituido por otro
2.2.4. Bachrach (2014) define la creatividad como la actividad mental a través de la cual en algún momento una revelación o insight ocurre dentro del cerebro y trae como resultado una idea o acción nueva que tiene valor
2.3. Categorías
2.3.1. Cualidades personales
2.3.1.1. La creatividad depende mas de las personas que de la propia organización
2.3.1.1.1. Las cuales tienen características como la independencia, la autonomía, la intuición y la espontaneidad.
2.3.2. Técnicas conceptuales
2.3.2.1. Se basan en la cognición y la resolución de problemas de manera poco convencional
2.3.3. Comportamientos
2.3.3.1. Respuesta de conducta novedosa
2.3.4. Procesos
2.3.4.1. Gestión entre la interacción de la persona y el contexto de la organización
2.4. Clasificación
2.4.1. Creatividad primaria
2.4.1.1. Hace referencia a la existencia en los procesos mentales del individuo de una fase inicial de inspiración que se sostiene en determinadas características de la persona creativa
2.4.2. Creatividad secundaria
2.4.2.1. Recoge aquella fase del mismo proceso que se refiere a la elaboración y desarrollo de la inspiración
3. Innovación
3.1. Woodman considera que, dentro del gran dominio de la innovación, se encuentra incluida la definición de creatividad organizacional y que la innovación estaría entonces incluida como uno de los constructores del cambio organizacional
3.1.1. Si bien el cambio organizacional puede incluir innovación, una gran parte de él no lo es.
3.1.2. Un acto de emprendimiento, que ponga en práctica dicha innovación,es decir que no hay innovación si no hay emprendimiento
3.1.2.1. La innovación para que pueda impactar positivamente en los resultados de una organización debe ser gestionada de una manera efectiva, considerando todos los elementos, factores y/o variables que están siempre incidiendo o gravitando en la gestión de una empresa.
3.2. Según el Manual de Oslo (2005), las innovaciones pueden clasificarse en los siguientes tipos
3.2.1. Bienes o servicios
3.2.1.1. Productos nuevos y mejorados
3.2.2. Procesos
3.2.2.1. Métodos nuevos y mejorados de producción y distribucción
3.2.3. Métodos de comercialización
3.2.3.1. Cambios en el diseño
3.2.3.1.1. Empaque, venta y pecio
3.2.4. Métodos organizacionales
3.2.4.1. Métodos nuevos en las practicas de la organización
3.3. Tipos de innovación
3.3.1. Innovación incremental
3.3.1.1. Mejoras que se realizan a un producto, servicio o método existente, las cuales crean valor agregado sobre estos.
3.3.2. Innovación radical
3.3.2.1. Se refiere a aplicaciones nuevas de una tecnología, cambio o introducción de un nuevo producto, servicio o proceso que no se conocía antes.
3.4. Elementos en la gestión de la innovación
3.4.1. Valores
3.4.1.1. Los valores que contemple una cultura organizacional para la gestión de la innovación deben ser éticos, como por ejemplo: confianza y responsabilidad social
3.4.2. Comunicación
3.4.2.1. En el campo empresarial la comunicación puede ser causa del éxito o fracaso
3.4.3. Motivación
3.4.3.1. Cultura organizacional que impacte en la formación de recursos humanos necesita crear ambientes de motivación con sus colaboradores
3.4.4. Creatividad
3.4.4.1. Desarrollo de nuevos productos y conceptos de negocio entre otras cosas, que tienen como objetivo una mejor posición en la sociedad económica
3.5. Ventajas y beneficios
3.5.1. Mejorar la productividad y/o obtener ventajas respecto de sus competidores
3.5.1.1. La competitividad permite a las organizaciones mantenerse activas y presentes enel mercado
3.5.2. Abre nuevos mercados o expande los ya existentes, pues no solo permite mejorar la competitividad y expandir los negocios actuales de una empresa
3.5.2.1. Potencia el desarrollo de nuevos mercados
3.5.3. Las innovaciones implementadas terminan siendo imitadas por otros y se transforman en estándares para la industria
3.5.3.1. Exige seguir activos, innovando siempre
3.5.4. Permite reducir costos, lo que la convierte en una estrategia diferenciadora para las empresas que han optado por competir por precio