1. Tecnologia da Informação
1.1. A T.I agrega na empresa por melhorar, reestruturar, substituir e descartar aplicações existentes, inovando a empresa.
1.2. Tem como função:
1.2.1. Prever e antecipar falhas. Verificar se os objetivos estrategicos estão sendo alcançados e inovar a organização.
1.3. GOVERNAÇÃO DA T.II:
1.3.1. Para que a empresa tenha sucesso, é necessário o cumprimento de tudo aquilo que é proposto pela governança da T.I.
1.3.1.1. Está totalmente ligada a área estratégica da empresa.
1.3.1.1.1. Assegura o cumprimento de metas e dos objetivos externos da empresa.
1.3.2. Promove segurança nas informações da organização, sendo a gestão da gestão da empresa.
1.4. CADEIA DE VALOR:
1.4.1. Criada por Michael Porter, em 1985.
1.4.1.1. A cadeia de valor gerência processos revelando tudo que é feito na empresa, as atividades totais para gerar valor aos clientes.
1.4.1.1.1. Posssibilita a criação de vantagem competitiva.
2. DECISÃO: resolução relacionada a algo.
2.1. Os impactos que as decisões podem causar afetam ou vão afetar o futuro, elaboram propósitos, estabelece compromisso específico para a ação, forma hábitos, transmite informações e proporciona valores e normas na organização.
2.1.1. As decisões são divididas e, etapas:
2.1.1.1. Reconhecimento de um problema ou oportunidade.
2.1.1.1.1. Elaboração; construindo opções/alternativas de ação.
3. Sistema de Informação:
3.1. É um conjunto de elementos responsáveis por coletar, armazenar e transmitir dados que tenham utilidade para a empresa decidir e operar suas ações.
3.1.1. SPT: sistema que processa informações detalhadas registrando as transações da empresa atendendo ao nível operacional.
3.1.1.1. SAD: sistema que ajuda o nível estratégico a tomar decisões dando apoio.
3.1.1.1.1. SIE: sistema que promove acesso a informação aos executivos para monitorar o operacional da organização.