1. 1. Antecedentes de la mercadotecnia en México y en el mundo
1.1. Mundo
1.1.1. Publicidad impresa
1.1.1.1. Invención de la imprenta
1.1.1.2. Revistas como medios de comunicación
1.1.1.3. Popularidad en los posters (Prohibición)
1.1.2. Nuevos medios de comunicación
1.1.2.1. Comienza la publicidad radiofónica
1.1.2.2. Publicidad televisiva
1.1.2.3. Teléfonos en los hogares crece un 50%
1.1.3. Florece la mercadotecnia
1.1.3.1. Ingresos en aumento
1.1.3.2. Cae un 9% la publicidad radiofónica
1.1.3.3. Crece la publicidad televisiva un 15%
1.1.4. Emerge la era digital
1.1.4.1. Realizan la primera llamada telefónica a través de un teléfono móvil
1.1.4.2. IBM lanza su primer ordenador personal
1.1.4.3. Resurge la publicidad impresa
1.1.4.4. Surge la tecnología 2G
1.1.5. Paginas WEB
1.1.5.1. Aparecen los primeros motores de busqueda
1.1.5.1.1. Yahoo!
1.1.5.1.2. Altavista
1.1.5.2. 3 años después, surge Google
1.1.5.3. Pocos blogs en la web
1.1.6. Inbound MKT
1.1.6.1. 1er ley anti-spam en EUA
1.1.6.2. Surge Twitter. Amazon sobrepasa sus ingresos
1.1.6.3. Google lanza búsqueda en tiempo real
1.1.6.4. Aumento del uso del Internet
1.1.6.5. Redes sociales toman protagonismo enorme
1.1.6.6. Publicidad + Inteligencia Artificial
1.2. México
1.2.1. Época antes de la conquista española
1.2.1.1. Ventas entre ellos
1.2.1.1.1. Teotihuacanos
1.2.1.1.2. Aztecas
1.2.1.1.3. Mayas
1.2.1.2. Intercambiar productos
1.2.1.3. Ventas de esclavos
1.2.2. Época colonial
1.2.2.1. Inicio del imperialismo economco moderno
1.2.2.2. Comercio con Estados Unidos
1.2.2.3. Explotación de metales
1.2.3. Epoca de la Revolución Industrial
1.2.3.1. Cambio en la compra-venta de productos
1.2.3.2. Aumento de los consumidores
1.2.3.3. Inicio de la mercadotecnia
1.2.4. Auge de la mercadotecnia
1.2.4.1. Inicio del MKT en medios de comunicación
1.2.4.2. Herramientas mercadologicas
1.2.4.2.1. Investigación
1.2.4.2.2. Promoción
1.2.4.2.3. Publicidad
1.2.4.3. MKT digital
1.2.4.3.1. Paginas web
1.2.4.3.2. Redes sociales
1.2.4.3.3. Blogs personales
1.2.4.3.4. ICOMERS - Ventas online
2. 5. El MKT y el valor para el cliente
2.1. Proceso de generación de valor
2.1.1. Comprensión de la organización
2.1.2. Dar mas valor a los clientes
2.1.3. Exploración
2.1.3.1. Investigar al cliente
2.1.3.2. Observar
2.1.3.3. Seleccionar proveedores
2.1.4. Amplitud, profundidad y capacidad
2.1.5. Recreación de valor
2.1.5.1. Ventaja competitiva
2.2. Cadena de valor
2.2.1. Análisis de la capacidad empresarial
2.2.2. Identificar fuentes de ventaja competitiva
2.2.3. Desarrollo e integración
2.2.4. División
2.2.4.1. Actividades primarias
2.2.4.2. Logística interna
2.2.4.3. Producción
2.2.4.4. Logística externa
2.2.4.5. Marketing y ventas
2.2.4.6. Servicio de post-venta
3. 4. Enfoque de la mercadotecnia
3.1. Producción
3.1.1. Productos accesibles
3.1.2. Productos de bajo costo
3.1.3. Productividad
3.1.4. Cantidad de producción
3.2. Producto
3.2.1. Productos de mayor calidad
3.2.2. Mejores resultados
3.2.3. Productos innovadores
3.2.4. Mejorar los productos continuamente
3.3. Venta
3.3.1. Ventas y promoción a gran escala
3.3.2. Bienes no buscados
3.3.3. Incentivar a los clientes
3.3.4. Realización de compras
3.3.5. Negociación Vendedor - Comprador
3.4. Marketing
3.4.1. Acción de comercializar
3.4.2. Producto, Bienes o Servicios
3.4.3. Satisfacción del cliente
3.4.4. Alcanzar metas de la empresa
4. 2. Concepto y función de la mercadotecnia
4.1. Concepto del MKT
4.1.1. E. JEROME
4.1.1.1. Realización de actividades
4.1.1.2. Objetivo
4.1.1.3. Cumplir metas de una organización
4.1.1.4. Anticiparse al requerimiento del consumidor
4.1.2. William Staton
4.1.2.1. Sistema global
4.1.2.2. Actividades de negocio
4.1.2.3. Proyección y planeación
4.1.2.4. Precio y promoción
4.1.2.5. Bienes y servicios
4.2. Función del MKT
4.2.1. Identificar a los clientes
4.2.2. Satisfacer sus necesidades
4.2.3. Generar utilidad en la empresa
4.2.4. Las cuatro P
4.2.4.1. Planeación
4.2.4.2. Precio
4.2.4.3. Promoción
4.2.4.4. Distribución
5. 3. Proceso de MKT
5.1. Entender el mercado, necesidades y deseos de los clientes
5.2. Diseñar estrategias de MKT impulsado por el cliente
5.2.1. Vinculo de confianza
5.2.2. Promocionar en Redes Sociales
5.3. Elaborar programas de MKT integrados que proporcionen un valor interior
5.3.1. Comunicación
5.3.2. Publicidad
5.4. Establecer relaciones redituables y lograr el deleite del cliente
5.4.1. Estrategias
5.5. Captar valor de los clientes para obtener utilidades y activos
5.5.1. Venderle al cliente nuestras ideas