Calidad y Productividad Organizacional (1)

1. Elementos que se deben aplicar en una empresa

1.1. ○Definir el producto y sus funciones ○Definir los métodos y tiempos de preparación ○Establecer pautas de control para asegurar la calidad de los procesos ○Ajustarse sólo a lo justo y necesario ○Detección sistemática de errores y áreas mejorables

2. Características

2.1. ●Análisis realizado ●Realiza un esquema de investigación ●Obtiene muestras de tamaño considerable ●Recopila datos

3. Definición

3.1. Calidad: aporta valor al cliente en forma de condiciones superando sus expectativas

3.2. Productividad: relación entre producción obtenida por un sistema productivo y los recursos utilizados

3.3. Ambos son la relación de resultados y el tiempo utilizado para obtener el producto.

4. Como influye

4.1. Ambos van de la mano, ya que uno determina al otro y cuando no se tiene en cuenta ésto en la organización, su rentabilidad es menor