Historia del comportamiento organizacional.

1. La era conductual.

1.1. Nacimiento de la "oficina personal": en respuesta al crecimiento del sindicalismo crearon el puesto de "secretario de bienestar" para mejorar las condiciones laborales, personales y generales de los empleados.

1.2. Nacimiento de la psicología industrial: Hugo Mustenberg realizó un estudio científico del comportamiento para identificar pautas generales y explicar las diferencias individuales; también postuló el uso de exámenes psicológicos para la elección del personal.

1.3. La carta Magna de los trabajadores: se legitimó la función de los sindicatos y alentó el aumento de éste. Empezaron a fomentar mejores condiciones laborales y relaciones con los trabajadores.

1.4. En cuanto a aportes teóricos en esta era podemos encontrar a Dale Carnagie, Abraham Maslow y Douglas McGregor quienes comparte ideas similarea a cerca de como es necesario generar motivación, un ambiente de trabajo ameno y hacer sentir bien a los trabajadores para así tener una mayor productividad y satisfacción en sus puestos de trabajo.

2. Teóricos de la ciencia de la conducta.

2.1. B.F. Skinner demostró que el comportamiento depende de sus consecuencias. Es decir: respuesta deseada + recompensa = mayor repetición de la r. deseada, y respuesta no deseada + castigo = menor repetición de la r. no deseada

2.2. David McClelland analizó por medio de relatos escritos por trabajadores sus motivaciones y de acuerdo con esto los capacitó para que alcanzaran su mayor potencial.

2.3. Fred Fiedler creó el modelo de contingencia que se encarga de medir 3 variables las cuales determinan que comportamiento de liderazgo era más eficaz.

2.4. Frederick Herzberg concluyó que las personas preferían un trabajo que les diera oportunidades de logros, responsabilidades, entre otros

2.5. J. Richard Hackman y Greg Oldham encontraron por medio de su estudio de los factores laborales en la motivación y satisfacción de los empleados que las personas con necesidad de crecimiento tenían mayor desempeño y satisfacción si su trabajo contenía variedad de habilidades, importancia de la tarea, autonomía y retroalimentación.

3. Primeros ejercicios.

3.1. Adam Smith: descubrió que un empleado producía más si le asignaban una tarea específica (división del trabajo).

3.2. Charles Babbage: 1) se reduce el tiempo para aprender un trabajo; 2) Se reduce el desperdicio del material de aprendizaje; 3) Se alcanza una gran destreza; 4) Mejor correspondencia entre destrezas y capacidades de las personas y tareas específicas.

3.3. Robert Owen: defendía a los trabajadores y promovía la inversión en ellos para mejorar la calidad del trabajo

4. La era clásica (1900-1930).

4.1. Administración científica: 1) formular una ciencia por cada elemento de trabajo; 2) elegir, capacitar, enseñar y formar al trabajador; 3) cooperar de buena gana con los trabajadores para garantizar que todo el trabajo se hace de acuerdo con los principios de la ciencia que formuló; 4) dividir el trabajo y responsabilidades entre administración y trabajadores.

4.2. Teoría administrativa: se encarga de definir las funciones universales de los administradores y los principios del buen ejercicio de esta.

4.2.1. Fayol estableció que los administradores desempeñaban 5 funciones: planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar; por lo cual definió 14 principios de los administadores

4.3. Teoría estructural: Max Weber estableció en su teoría de las estructuras de autoridad que la actividad de las organizaciones se basaba en las relaciones de autoridad y creó un ideal de organización (burocracia ideal) como base para teorizar sobre el trabajo y cómo efectuarlo en grupos grandes.

4.3.1. Burocracia de Weber: 1) especialización laboral; 2) jerarquía de autoridad; 3) selección formal; 4) reglas y normas formales; 5) impersonalidad; 6) orientación profesional.

4.4. Teoría del "hombre social": Mary Parker Follet pensaba que las organizaciones debían tener una ética de grupo más que individual. El trabajo del gerente era armonizar y coordinar los esfuerzos de los grupos.

4.4.1. Según Chester Barnard las organizaciones están compuestas por personas que forman relaciones sociales. Los gerentes deben comunicar y estimular para que se esfuercen. Una parte del éxito de las organizaciones dependía de ganarse la cooperación de su personal y mantener buenas relaciones.