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Marketing 作者: Mind Map: Marketing

1. Necesidades, deseos y demanda

1.1. Las necesidades de las personas: esto es una carencia puede ser fisica, social o indivudual.

1.1.1. Alimentacion

1.2. Las personas desarrollan un deseo, (como la carencia de algo en especifico que satisface la necesidad) y en muchas ocasiones estas no se pueden cumplir.

1.2.1. Caviar

1.3. Muchos deseamos un automóvil pero nuestra capacidad para asumir ese gasto nos puede llevar a demandar.

1.3.1. Filete de pescado

2. Valor, satisfacción y emoción

2.1. Cuando el comprador obtiene el producto y es utilizado él tiene una percepción subjetiva del valor que ha recibido,

2.2. entre el valor recibido y las expectativas de valor son fundamentales para la satisfacción del cliente

2.3. Cuando hay satisfacción puede que en un futuro pueda volver a comprar o recomendarlo.

3. Intercambio, transacción y relación

3.1. La esencia del marketing es el intercambio, conseguir otro producto a cambio de otro

3.2. el intercambio debe ser visto como un proceso lo cual permitirá acceder a la transacción

3.3. la relación hace proceso de crear, mantener y fortalecer relaciones firmes, cargadas de valor, con los clientes y otras partes interesadas.

4. Gestion de Marketing

4.1. proceso de planificar y ejecutar la concepción del producto, precio, comunicación y distribución de ideas, bienes y servicios

4.1.1. Esto genera:

4.1.1.1. Intercambios donde se refleje una satisfacción los objetivos individuales como de organizaciones, como de la sociedad en general.

5. Son actividades que crean, comunican, entregan e intercambian ofertas que tienen valor para los clientes

5.1. Para aplicarlo primero se debe conocer a nuestros clientes ya que así podremos anticiparnos fácilmente a sus necesidades

6. Actividades de un negocio que dirigen el flujo de bienes y servicios desde el fabricante hacia el consumidor

7. Mercado

7.1. Es el conjunto de compradores, ya no solo reales, sino también potenciales, de un determinado producto. Y por industria, el conjunto de vendedores.

7.1.1. Mercado: Compradores

7.1.1.1. Industria: vendedores