1. Contexto
1.1. Pessoas e organizações em uma incrível e duradoura interdependência.
1.1.1. De um lado, as pessoas passam boa parte de suas vidas trabalhando em organizações. E estas dependem daquelas para poderem funcionar e alcançar o sucesso.
1.1.2. De outro lado, as organizações também dependem direta e irremediavelmente das pessoas para operar, produzir bens e serviços, atender clientes, competir nos mercados e atingir objetivos globais e estratégicos.
2. Conceito
2.1. Conjunto integrado de atividades de especialis- tas e gestores – como agregar, aplicar, recompensar, desenvolver, manter e monitorar pessoas – no senti- do de proporcionar competências e competitividade à organização.
3. Objetivos
3.1. Individuais
3.1.1. • Melhores salários e ganhos • Melhores benefícios • Estabilidade no emprego • Segurança no trabalho • Qualidade de vida no trabalho • Satisfação e respeito • Oportunidades de crescimento • Liberdade para trabalhar • Liderança liberal • Orgulho da organização
3.2. Organizacionais
3.2.1. • Sustentabilidade • Crescimento sustentável • Lucratividade • Produtividade • Qualidade nos produtos/serviços • Redução de custos • Maior participação no mercado • Novos mercados • Conquista de novos clientes • Competitividade • Imagem e reputação no mercado
4. Processo
4.1. Processo de recompensar pessoas
4.1.1. Benefícios
4.1.2. Remuneração
4.1.3. Incentivo
4.2. Processo de monitorar pessoas
4.2.1. Banco de dados
4.2.2. Sistema de informações gerenciais
4.3. Processo de manter pessoas
4.3.1. Qualidade de vida
4.3.2. Higiene e segurança
4.3.3. Relações com empregados e sindicatos
4.4. Processo de desenvolver pessoas
4.4.1. Gestão do conhecimento
4.4.2. Aprendizagem
4.4.3. Treinamento
4.4.4. Desenvolvimento
4.5. Processo de aplicar pessoas
4.5.1. Modelagem do trabalho
4.5.2. Avaliação de desempenho
4.6. Processo de agregar pessoas
4.6.1. Seleção
4.6.2. Recrutamento