Retos y Oportunidades del Comportamiento Organizacional
作者：edilma Cruz
1. 1.-Responder a la organización
1.1. Trabajar en el extranjero
1.2. Trabajar con personas de diferentes culturas
1.3. Interacción a travez de la tecnolog{ia
1.4. Administrar personas en época del COVID
2. 2.-Administrar la fuerza de trabajo diversa
2.1. Mezcla heterogénea de personas
2.1.1. Género
2.1.2. Edad
2.1.3. Raza
2.1.4. Nacionalidad
2.1.5. Origen étnico
2.1.6. Orientación sexual
2.2. Características del empleado
2.2.1. Valores culturales
2.2.2. Estilos de vida
2.2.3. Diferencias
2.3. Reto de las organziaciones
3. 3.-Mejorar la calidad y productividad
3.1. Mayor competencia
3.2. Reducir costes
3.3. mejorar la productividad
3.4. Mejorar la calidad productos y servicios
3.4.1. Diseño
3.4.2. Manufactura
3.4.3. Procesos
3.4.4. Procedimientos
4. crear un ambiente de trabajo positivo
4.1. ventajas competitivas
5. comportamiento ético
5.1. ofrecer talleres y programas de capacitación
6. la tecnología permite que los empleados trabajen desde casa
7. 4.-Mejorar el servicio al cliente
7.1. Interacción con los clientes
7.2. Inspirar el servicio al cliente
7.3. Crear cultura de responsabilidad al cliente
8. 5.-Estimular el cambio y la innovación
8.1. Impulsar al innovación
8.2. Dominar el arte del cambio
8.3. Mantener la flexibilidad
8.4. Mejorar la calidad
8.5. Estimular la creatividad de los trabajadores
8.6. Las compañías se reorganizan
8.6.1. recortar operaciones
9. 6.-Luchar contra lo temporal
10. 7.-Trabajar en organizaciones en red
10.1. Mantener la flexibilidad empresarial
10.1.1. Los puestos se rediseñan de manera continua