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Comportamiento consumidor

业务与目标
MR
MErcedes Rozano

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Comportamiento consumidor 作者： Mind Map: Comportamiento consumidor

1. Tipos de comportamiento de compra

1.1. Compra compleja

1.2. Reductor de disonancia

1.3. Búsqueda variada

1.4. Habitual

2. Proceso de decisión de compra

2.1. Reconocimiento necesidad

2.2. Búsqueda de información

2.3. Evaluación alternativas

2.4. Decisión de compra

2.5. Evaluación postcompra

3. Modelo gral comportamiento consumidor

3.1. Estímulos de marketing

3.2. Caja negra del comprador

3.3. Respuesta del comprador

4. Factores explicativos

4.1. Externos

4.2. Internos