Directrices
作者:Ariel Aguilar
1. Solución de controversias y compensación
2. Promoción del consumo sostenible
3. Programas de educación e información
4. Comercio electrónico
5. Servicios financieros
6. Medidas relativas a ámbitos específicos
7. Políticas nacionales para la protección del consumidor
8. Seguridad física
9. Promoción y protección de los intereses económicos de los consumidores
10. Normas para la seguridad y calidad de los servicios y bienes de consumo
11. Sistemas de distribución de servicios y bienes de consumo esenciales