運用改善PRJリスク

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運用改善PRJリスク 作者: Mind Map: 運用改善PRJリスク

1. RASONA外部パートナー化

1.1. RASONA交えた工数/コスト

1.1.1. RAZONAの一人あたり対応数をスケールできるか

1.1.1.1. 一人あたり何件対応してもらう必要あるか?

1.1.1.2. 複数件処理する場合の管理方法は?

1.1.1.3. 今時間がかかっている部分をどう改善してくか?

1.1.1.3.1. 何に時間がかかっているのか?

1.1.1.3.2. そこは改善可能か?

1.1.2. 社内メンバーの対応工数の把握

1.1.2.1. RAZONA交えて本当に対応工数下がっているかどうかをどう確認するか?→稼働時間を管理して定期チェックするのはどうか

1.1.2.2. 対応工数下がっていない場合の改善を、どう取り組んでいくか

1.2. 品質

1.2.1. 提案/レポートの品質を維持できるか

1.2.1.1. これまでの提出物クオリティを下げないようにRAZONAに制作してもらうには?

1.2.1.2. PRの確認とFBレベルを向上するには?(ここに小川さん稼働割かなくていいようにするには)

1.2.1.3. RAZONAとVNCTの間でのコミュニケーションロスを低減するには?

1.2.2. パートナーへのブリーフィング品質を維持できるか?

1.2.2.1. これまでのブリーフィングクオリティを下げないようにRAZONAに対応してもらうには?

1.2.2.2. パートナーとRAZONA間のコミュニケーション方法、連携方法はどうするか?

1.2.3. RAZONAの対応力低い場合のリカバリーは

1.2.3.1. RAZONAの対応力を、どのような指標で評価するか?

1.2.3.2. RAZONAの対応力をいつ評価するか?

1.2.3.3. 評価/改善の仕組みをどのように取り込むか

1.3. コミュニケーションロス

1.3.1. クライアント/VNCTの意図を正しく伝えられるか

1.3.1.1. RAZONAとVNCT感のコミュニケーションロスを低減するには?

1.3.1.2. VNTCからの情報提示を的確に実施するには?

1.3.2. 作業進行の遅れを防げるか

1.3.2.1. 遅れをどうやって検知するか

1.3.2.2. 遅れをどうリカバリーするか

1.3.2.3. RAZONAの稼働/品質管理にPR工数が逼迫されないか?

1.4. 初期準備

2. 確認責任の移管

2.1. VNCTとしての提案/レポートの質をどう担保するか