GESTIÓN ESTRATÉGICA DE LA DIVERSIDAD CULTURAL EN LAS ORGANIZACIONES

1. Amenazas a la gestión de la diversidad

1.1. 1. Juicios y valoraciones personales

1.2. 2. El choque cultural

2. Buenas prácticas en la gestión de la diversidad cultural

2.1. Programas de formación en diversidad

2.2. Grupos de apoyo

2.3. Programas de mentores

2.4. Tecnología y diversidad

2.5. Estándares de comunicación

2.6. Auditorías de la diversidad

3. Actitudes

4. La comunicación

5. Valores organizacionales

6. Rol del administrador y del líder

6.1. líderes que promovieran el valor de la sensibilidad cultural (además de aquellos valores particulares de la organización).

7. Etapas del encuentro intercultural

7.1. Primera etapa, Luna de Miel, contacto

7.2. Segunda Etapa, Crisis, desintegración y reintegración

7.3. Tercera Etapa, Recuperación, autonomía

7.4. Cuarta Etapa, Adaptación, independencia

8. Etapas de desarrollo de una Organización multicultural

8.1. organización monocultural

8.2. organización en nivel no discriminatorio

8.3. organización multicultural

9. Gestión de la diversidad cultural en la empresa

9.1. La globalización de los mercados

9.2. países desarrollados de una economía manufacturera a una economía de servicios

10. Ventaja competitiva de la diversidad cultural

10.1. 1- ventaja en mercadotecnia

10.2. 2- reducir los costos.

10.3. 3- reclutamiento de gente talentosa.

10.4. 4- ideas útiles de publicidad y de propaganda favorables

10.5. 5- creatividad.

11. Factores relacionados con el éxito en la diversidad

11.1. 1- El inicio y apoyo de la dirección general.

11.2. 2- Iniciativas de recursos humanos.

11.3. 3- Comunicación organizacional.

11.4. 4- Filosofía corporativa.

11.5. 5- Medidas de éxito de la compañía.

12. DIVERSIDAD CULTURAL EN LAS ORGANIZACIONES

12.1. cultural

12.2. actitudes

12.3. normas

12.4. valores

13. DIVERSIDAD CULTURAL