TIPOS DE CONSUMIDOR

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TIPOS DE CONSUMIDOR 作者: Mind Map: TIPOS DE CONSUMIDOR

1. Consumidor escéptico

1.1. No suelen mostrar entusiasmo a la hora de realizar una compra.

1.2. Son consumidores ocasionales que solo salen a comprar algo porque realmente lo necesitan.

1.3. harán todo tipo de cuestionamientos hasta convencerse por completo.

2. Consumidor optimista

2.1. Son muy analíticos y piensan antes de actuar (comprar).

2.2. Son curiosos y necesitan conocer la opinión de otros para

2.3. tomar la decisión de adquirir un producto o servicio.

2.4. saben muy bien lo que quieren.

3. Consumidor tradicional

3.1. Son minuciosos cuando tienen que comprar algo.

3.2. prefieren marcas conocidas, para evitar pedir información.

3.3. Si deseas atraerlos es muy importante que tus productos influyan en su vida.

3.4. No son muy fanáticos de las compras, por lo que lo primero que desean al entrar en un negocio es salir.

3.5. Atenderlos de forma rápida es la mejor forma de lograr una venta

4. Consumidor emocional

4.1. significado

4.1.1. Los consumidores no siempre dicen lo que en realidad quieren decir, y es por eso que están comenzando a surgir nuevas maneras de realizar investigaciones de mercado en base a las reacciones emocionales y conocer así el comportamiento del consumidor.

4.1.1.1. Su estado de ánimo influye en su decisión de compra.

4.1.1.2. Para atraerlo debes brindarle un mensaje amigable desde

5. Buscador de ofertas

5.1. significado

5.1.1. Son muy pacientes y nada impulsivos, en tanto que pueden esperar el tiempo necesario hasta que el producto deseado esté más barato.

6. Consumidor compulsivo

6.1. significado

6.1.1. Compran lo que creen que los hará vivir mejor y siguen las tendencias, por lo que prestan atención a las influencias externas.

6.1.1.1. ofertas

6.1.1.1.1. Cantidad de bienes y servicios de diversas organizaciones, instituciones, personas o empresas

6.1.1.2. promociones

6.1.1.2.1. incentivos de corto plazo, a los consumidores, a los miembros del canal de distribución o a los equipos de ventas

7. Consumidor activo

7.1. Tanto en las compras tradicionales como online, este tipo de consumidor se hace presente.

7.1.1. lo detienen los precios altos

7.1.2. que los servicios tengan descuento.

7.1.3. Implementa ventas especiales para llamar su atención.

8. Buscador de experiencias

8.1. significado

8.1.1. Son consumidores ocasionales, pues solo cuando se

8.1.1.1. presenta una necesidad buscan en diferentes paginas

8.1.1.2. Hacen una búsqueda muy específica

9. Consumidor practico

9.1. significado

9.1.1. Es un consumidor con experiencia en las compras online.

9.1.1.1. Lo puedes atraer con cupones de descuento

9.1.1.2. recomendarle otros productos complementarios.

9.1.1.3. con garantía.

10. Consumidor indeciso

10.1. Navegan por muchas páginas antes de comprar algo.

10.1.1. Comparan el precio, el descuento, el tiempo de envío las formas de pago

10.1.2. lleva por las reseñas, sobre todo si son negativas, pues inmediatamente abortan su compra