sikeres kommunikáció
作者：Vivien Mladoneczki
1. kultúrális ismeretek
2. neveltetés
3. nemi különbségek
4. identitás
5. hierarchia
6. igazság
7. érdem
8. Önismeret
9. Milyennek lát a másik?
10. Ki vagyok én?
11. Milyennek látom a másikat?
12. szókincs
13. közös nyelv
14. hallgatás
15. empatikus
16. kritikus
17. taktikai
18. információ szerző
19. egyértelmú üzenet
20. maximák
21. nyelv mint cselekvés
22. lokúciós
23. propozícionális
24. illokúciós
25. prelokúciós
