Hivatalos levél
作者：Adrienn Kuglis
1. tárgyilagos, komoly
2. nyomtatott A4-es papír egyik oldalára írjuk
3. tipográfiailag igényes
4. letisztult, egyszerű (e-mail)
5. e-mail: vezeték és keresztnév
6. feladó, címzett adatai
7. keltezés, iktatószám,
8. levél szövege
9. tárgy, üzenet, fájl elnevezése
10. levelezés tárgya
11. ügyintéző neve
12. búcsúformula
13. aláírás
14. illemszabályok betartása
