20 ideas Para aumentar el poder de la negociación en la venta de productos de la droguería. integrares: Clara Ines Eslava y Angela M. Arias
作者:Clara Eslava
1. Voltear el NO como por ejemplo si al paciente no le alcanza para todo el tratamiento busca opciones mas asequibles
2. Tener una base de datos de los clientes de la droguería y saber cuáles son sus necesidades específicas y grupales.
3. Utilizar herramientas en el mercado, como paginas web, perfiles en Instagram y Facebook para hacer crecer la droguería y que mas personas conozcan donde estamos ubicados y vengan a visitarnos.
4. Usar el WhatsApp para difundir mensajes personalizados dando a conocer los productos y las ofertas de la semana o del mes, dependiendo de la estrategia que se esté manejando.
5. Con la lista de clientes, administrarlos en categorías y de esta forma saber cómo está distribuida mi población y así generar las ofertas que mas se adapten a sus necesidades tanto individual como grupalmente.
6. Dependiendo de las circunstancias en que se esté desarrollando mi venta improvisar para que el cliente adquiera mi producto sin imponérselo ni hacerlo sentir obligado a adquirirlo.
7. Encuestar a mis clientes para saber cuáles son sus necesidades y como podemos mejorar para darles un mejor servicio
8. Garantizar que el cliente se fue satisfecho de mi droguería, para de esta forma asegurar un cliente nuevo, o asegurar que mis clientes antiguos van a ser fieles a mi negocio.
9. Hacer una lista de los servicios complementarios que se ofertan en mi droguería para saber como puedo mejorar para mis clientes.
10. Atraer más clientes ofreciendo métodos de pago más digitales y de esta forma facilitar el proceso de pago de productos o servicios.
11. Analizar necesidades de mi cliente y ofrecerle la mejor opción a la hora de llevar su tratamiento.
12. Medir el impacto de los medicamentos que le dispense la primara vez y determinar si merece mas tratamiento o un cambio de medicamentos.