Social Listening
作者:ROA Hub BD
![Mind Map: Social Listening](https://www.mindmeister.com/image/xlarge/1807187813/mind-map-social-listening.png)
1. ¿Qué es?
1.1. Es una técnica de monitoreo que permite a empresas y marcas conocer todo aquello que se dice o se comenta sobre ellas en redes sociales.
2. ¿Para qué sirve el social listening en Plan International?
2.1. Para conocer y entender qué opinan, hablan y entienden las personas en las redes sociales sobre: género, igualdad, derechos de la niñez, y otros temas afines a nuestra organización y nuestras estrategias de posicionamiento de marca y recaudación de fondos.
2.1.1. Esto nos ha permitido hacer ajustes en nuestros mensajes de comunicación externa, para ser más afines con nuestra propia audiencia.