Paciente

1. Hospital

1.1. complicação

2. prorrogação da internação

3. operadora

4. AUDITOR CONCORRENTE

5. conta - no prestador

6. relatórios/pedidos

6.1. OPERADORA

6.1.1. Triagem - administrativo

7. AUDITOR (Pré-análise)

8. paciente em casa

9. auditoria da conta (retrospectiva

10. faturar a conta => operadora

11. núcleo de glosa (operadora)

12. núcleo de glosa (prestador)

13. NEGOCIAÇAO OU RECURSO DA GLOSA