1. 4.3 Balanced Scorecard (Cuadro de mando integral)
1.1. Es una manera de vincular la información generada por las operaciones de una empresa con un conjunto de indicadores que se utilizan para medir el avance de la estrategia del negocio, y a su vez, emplearlo para que el negocio funcione de manera más eficiente
1.1.1. Supone un enlace causal entre el desempeño no financiero y el desempeño financiero
1.1.2. Supone que el aprendizaje organizacional, los procesos internos y las relaciones con los clientes tienen un efecto positivo en el desempeño
1.2. Los indicadores financieros dividen su sistema de administración estratégico en cuatro procesos
1.2.1. Traducción de la visión y de la estrategia
1.2.2. Comunicación y enlace
1.2.3. Planeación del negocio
1.2.4. Retroalimentación de aprendizaje
2. 4.4 Herramientas para evaluar el desempeño financiero
2.1. La tasa de rendimiento sobre la inversión como técnica para evaluar el desempeño
2.1.1. Es la herramienta que mide la relación productos-insumos necesaria para llevar a cabo las actividades encomendadas a cada división, centro de utilidades y a la compañía en su totalidad.
2.2. Fórmula para calcular el rendimiento de la inversión
2.2.1. TRI: UAFIR / AO
2.3. la inversión de activos debe
2.3.1. a) Incluir sólo los activos que son empleados por determinada división, es decir, eliminar los activos ociosos
2.3.2. b) Incluir todos los activos que forman parte de determinada división
2.3.3. c) Incluir todos los activos menos los pasivos a corto plazo
2.3.4. d) Incluir sólo el capital contable
3. 4.1 Definición del sistema
3.1. Un sistema de control administrativo es una integración lógica de técnicas para reunir y usar información para tomar decisiones de planeación y control, motivar el comportamiento de los empleados y evaluar el rendimiento.
3.1.1. • Comunicación con claridad los objetivos de la organización
3.1.2. • Asegurar que los administradores y empleados entienden las acciones específicas que se requieren de ellos para alcanzar las metas organizacionales.
3.1.3. • Notificar los resultados de las acciones de toda la organización
3.1.4. • Garantizar que los administradores pueden adaptarse a cambios en el ambiente.
3.2. Para diseñar un sistema de control administrativo que cubra las necesidades de la organización, los administradores necesitan
3.2.1. .Identificar centros de responsabilidad
3.2.2. Desarrollar mediciones del desempeño
3.2.3. Establecer una estructura de vigilancia y generación de informes
3.2.4. Ponderar costos y beneficios
3.2.5. Dar la motivación para una congruencia entre metas y el esfuerzo de los trabajadores
3.3. Centro de responsabilidad
3.3.1. Conjunto de actividades y recursos asignados a un administrador, grupo de administradores u otros empleados
3.3.1.1. Centro de costos
3.3.1.2. Centro de utilidades
3.3.1.3. Centro de inversión
3.4. Un sistema de control administrativo lleva a cabo tres actividades fundamentales
3.4.1. Establecer los objetivos y metas
3.4.2. Determinar indicadores
3.4.3. Monitorear y reportar resultados y retroalimentación
4. 4.2 Contabilidad y evaluación por áreas de responsabilidad
4.1. Es un sistema de información que tiene como objetivo dar a conocer a quien corresponda la actuación de las diferentes áreas o unidades de la organización, a través de un análisis de sus procesos y actividades.
4.1.1. Facilita la correcta evaluación de la actuación de los ejecutivos de la empresa.
4.1.2. Ayuda a aplicar la administración por excepción.
4.1.3. Motiva a utilizar la administración por objetivos o por resultados.
4.1.4. Sustituye la presentación tradicional de los resultados.
4.2. Los diferentes centros de responsabilidad deberán de ser
4.2.1. Transparentes
4.2.2. Oportunos
4.2.3. Relevantes