TERMINOLOGÍA HOTELERA

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TERMINOLOGÍA HOTELERA 作者: Mind Map: TERMINOLOGÍA  HOTELERA

1. Personas

1.1. Pax: Persona o huésped

1.1.1. Servicio a la habitación: servicio a la habitación

1.1.2. Frigo Bar: heladera en la habitación con snacks y bebidas

1.1.3. Check in: Momento en el que el huésped se registra en el hotel.

1.1.3.1. Check out: Cuando se registra la salida del huésped del hotel.

1.1.4. Kitchennette: Pequeño servicio de cocina instalado en un alojamiento turístico.

1.1.4.1. No show: No presentación de un cliente a un servicio previamente contratado y la pérdida de éste.

2. Hotel

2.1. Junior suite: Habitacion dobles con salon.

2.1.1. Lobby: Recepción del hotel

2.1.1.1. Tarifas: Precios de hotel

2.1.1.2. Suite: Conjunto de varios cuartos con cuartos de baño y al menos un salón.

2.2. Tarifa Rack: Tarifas oficiales. Reembolso: Reembolso.

2.2.1. Tamaño Queen: Camas de ancho superior a 1,20 m. King size: Camas de ancho superior a 1,50 m.

2.2.2. Recepción: Recepción

2.2.2.1. Portero: Portero

2.2.2.2. Recepcionista: Persona encargada de la atencion al publico

2.2.2.3. Botones / Botones: Aux. De recepcion

2.2.2.3.1. Valet parking: guardacoche.

2.3. Listado de habitaciones: Listado nominativo de las habitaciones de un hotel. Habitación individual: Habitación con una sola cama. Habitación doble: Habitación Doble con dos camas. Wating list / Lista de espera: Designa que no existen habitaciones disponibles a menos que se anule una reserva. Tiempo compartido / tiempo compartido: Adquisición de períodos de tiempo de vacaciones en complejos turísticos. Reserva: Acción de reservar.

3. Servicios

3.1. Toilette: Habitacion de baño

3.2. Servicios: Articulos de aseos personal de los huespedes.

3.3. Barman o Bartender: Encargado de prerarar bebidas en una barra

3.3.1. Sala: Departamento del restaurante encargado de recepcion y servicios de los clientes.

3.3.1.1. Buffet: servicio donde los productos son expuestos en mesas calientes y frías para el libre acceso del cliente.

3.3.1.1.1. Maitre: encargado de ofrecer al cliente los servicios de restaurante

3.3.1.1.2. Cafetería: Locales que sirven comidas y bebidas todo el dia

3.3.1.1.3. Fitness Center: gimnasio.

3.3.1.2. Oficina: Lugar en la cocina donde se lava el menaje

3.4. Resort: Complejo residencial turístico autónomo. Bono: Recibo o constancia

3.4.1. Instalaciones: Servicios que ofrece el hotel, como restaurante, piscina, spa, etc Todo incluido: Precio acordado total el cual incluye adiciones extras. VIP.- (Very Important Person): Personas de especial interés para el establecimiento Bungalow.- Casa pequeña de una sola planta que suele construir en parajes destinados al descanso

3.4.1.1. todo incluido

3.4.1.1.1. spa