組織行為

1. 知覺

1.1. 影響知覺的因素

1.1.1. 主體

1.1.2. 事物

1.1.3. 情境

1.2. 歸因理論

1.2.1. 觀察

1.2.2. 解釋

1.2.3. 歸因

1.3. 判斷他人的簡易法

1.3.1. 相似

1.3.2. 刻板印象

1.3.3. 月暈效應

1.4. 對管理者的意涵

2. 學習

2.1. 操作制約

2.2. 社會學習

2.2.1. 注意階段

2.2.2. 記憶階段

2.2.3. 重複行為階段

2.2.4. 增強階段

2.3. 塑造行為： 一項管理工具

2.4. 對管理者的意涵

3. 焦點與目標

3.1. 焦點

3.1.1. 態度

3.1.2. 人格特質

3.1.3. 知覺

3.1.4. 學習

3.1.5. 動機

3.2. 目標

3.2.1. 解釋、預測與影響員工行為

4. 態度與工作績效

4.1. 工作滿意度

4.2. 工作投入與組織承諾

4.3. 員工參與度

4.4. 態度與一致性

4.5. 認知失調理論

4.6. 態度調查

4.7. 管理意涵

5. 人格特質

5.1. MBTI

5.1.1. E - I - S - N - T - F - J - P

5.2. 五大人格特質模型

5.2.1. 外向 - 親和 - 勤勉審慎 - 情緒穩定 - 經驗開放

5.3. 其他的人格特質觀點

5.3.1. 強制傾向 - 馬基維利主義 - 自尊 - 自律

5.4. 不同文化中的人格類型

5.5. 情緒與情緒智商

5.6. 對管理者的意涵