1. - Proteger y defender los derechos de las y los consumidores. - Generar una cultura de consumo responsable. - Proporcionar información oportuna y objetiva para la toma de decisiones de consumo. - Implementar métodos de atención pronta y accesible a la diversidad de consumidoras y consumidores mediante el uso de tecnologías de la información.
2. OBJETIVOS
3. VISION
3.1. Ser una Institución cercana a la gente, efectiva en la protección y defensa de las personas consumidoras, reconocida por su estricto apego a la ley, con capacidad de fomentar la igualdad, la no discriminación, la participación ciudadana, y la educación para un consumo responsable.
4. ¿QUE ES?
4.1. La PROFECO es una dependencia descentralizada de la Secretaría de Economía que se encarga de empoderar al consumidor por medio de la protección de sus derechos y la promoción del consumo razonado, informado, sostenido, seguro y saludable. A través de estudios de calidad y su difusión, la Procuraduría regula las distorsiones del mercado a fin de fortalecerlo y dar bienestar a la población
5. MISION
5.1. Empoderar al consumidor mediante la protección efectiva del ejercicio de sus derechos y la confianza ciudadana, promoviendo un consumo razonado, informado, sostenible, seguro y saludable, a fin de corregir injusticias del mercado, fortalecer el mercado interno y el bienestar de la población.
