Comunicação no ambiente de trabalho

1. MOTIVAÇÃO Reconhecer esforços e resultados alcançados para estimular as pessoas.

2. CONTROLE Orientar sobre normas, procedimentos, resultados esperados e políticas da empresa.

3. EXPRESSÃO EMOCIONAL Manifestar as emoções sobre como estamos nos sentindo: alegria, tristeza, raiva, medo e afeto.

4. INFORMAÇÃO Transmitir informações para direcionar a tomada de decisão.

5. Comunicação bilateral Ela existe quando ocorre um retorno por parte de quem recebeu a mensagem.

6. Comunicação unilateral. Observe que não há interação entre quem envia a mensagem e seus destinatários.

7. Canal - Mídia pela qual esta mensagem é enviada.

8. Grupo 2 - Christiana Borges Teixeira - David Lopes dos Santos - Kelvem Pessoa Santos da Silva - Marcos Danilo - Pablo Henrique Rodrigues - Priscila D - Suelen Jéssica da Silva Nunes - Thiago Gomes da Silva

9. Emissor Responsável por iniciar o processo de transmissão de uma informação, cujo significado é codificado em símbolos.

10. Ruido - Pode ocorrer em qualquer fase da comunicação, interferindo, portanto, na correta compreensão da mensagem.

11. Feedback - Para que o fluxo da comunicação seja completo, o feedback dado ao emissor é essencial. Dessa forma, é possível lhe oferecer uma resposta, confirmando (ou não) o entendimento sobre o que foi comunicado.

12. Receptor - Destinatário da mensagem, ou seja, quem a recebe. Para a compreensão das informações recebidas, é necessário decodificá-las (lendo, observando ou ouvindo) e interpretar o seu sentido.

13. CONSIDERAÇÕES FINAIS Nosso grupo (Grupo 2) teve o objetivo de torná-lo capaz de listar as funções da comunicação nos espaços de trabalho, descrever o processo de comunicação interpessoal neste ambiente e reconhecer as principais estratégias para uma comunicação mais assertiva nas organizações.