CULTURA ORGANIZACIONAL
作者：Christian Castillo
1. TIPOLOGÍAS CULTURALES
1.1. CULTURA DEL PODER: La competitividad en las posiciones de poder y toma de decisiones.
1.2. CULTURA DE TAREAS: Asegurar responsabilidades y cumplimiento de procedimientos de cada puesto de acción.
1.3. CULTURA DE PERSONAS: El desarrollo y satisfacción de sus miembros, asociados con valores.
1.4. CULTURA DE LOS ROLES: Proyectos orientados a la obtención de resultados.
1.5. OTRAS CATEGORÍAS
1.5.1. FUERTES O DÉBILES: Impulsan la conducta de los participantes.
1.5.2. CONCENTRADAS O FRAGMENTADAS: Considera la cantidad de unidades componentes.
1.5.3. TENDIENTES AL CIERRE O HACIA LA APERTURA: Permite los cambios de entorno e incorporación de ideas.
1.5.4. AUTÓNOMAS O REFLEJAS: Considera las pautas culturales.
2. DEFINICIÓN
2.1. La cultura es lo que nos identifica como personas y determina nuestro comportamiento. Todas las organizaciones están compuestas por el recurso humano y éste representa el motor de cada organización, por lo que se puede deducir que CULTURA ORGANIZACIONAL es el conjunto de valores, creencias y pensamientos que los integrantes de una organización tienen en común y que a la vez le dan forma.
2.2. Su importancia y su impacto se dan a través de la implementación frecuente de procesos de cambio en el entorno actual y la competitividad de las personas de la organización, haciéndola ÚNICA.
3. PROCESO DE CONOCIMIENTO
3.1. Análisis de cultura actual:
3.2. Identificación de la “brecha” entre la cultura actual y la cultura deseada
3.3. Diseño del plan de acción para reducir la “brecha”
4. a. Recolección de información de una muestra estadísticamente relevante b. Validación y estudio del grado de consenso de los resultados c. Identificación del modelo de cultura
5. Es una herramienta de gran aporte laboral que da lugar a la transmisión de información dentro de la organización y un factor importante para que la gestión empresarial se lleve a cabo con éxito.
5.1. COMUNICACIÓN INTERNA: Son todas las actividades realizadas para crear y mantener las relaciones entre sus miembros.
5.2. COMUNICACIÓN EXTERNA: Son todas las actividades realizadas para mantener las relaciones con el exterior.
6. COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
6.1. Implantación del plan de acción y gestión del cambio
6.2. García-Morato, M. (2012). Gestión de la diversidad cultural en las empresas. España: Club de Excelencia en Sostenibilidad y Fundación Bertelsmann.
6.3. ESCENARIOS DE LA COMUNICACIÓN
6.3.1. FÍSICO: Todos los elementos decorativos e informativos.
6.3.2. SOCIAL: A la totalidad de factores que se relacionan con las personas y la interacción existente.
6.3.3. INSTITUCIONAL: Los mensajes que emite la organización a sus miembros, proveedores, clientes.