1. Principales areas de actividad en la función de operaciones
1.1. Estrategia de operaciones
1.1.1. Determinar las tareas criticas para apoyar la estrategia global
1.2. Planeación de productos
1.2.1. Seleccionar y diseñar los sevicios y productos
1.3. Planeación de la capacidad
1.3.1. Saber cuanto equipo, instalaciones y mano de obra tenemos disponible
1.4. Administración de inventarios
1.4.1. Decidir las cantidades de materia prima, trabajos en proceso y artículos terminados conviene almacenar
2. Administracion de operaciones
2.1. Función
2.1.1. Son responsables del manejo de aquellos departamentos, areas, etc.
2.2. Sistemas
2.2.1. Información para el diseño y administración de los procesos productivos en todas las areas funcionales.
2.3. Decisiones
2.3.1. Toma permanente de decisiones en 5 areas como minimo:
2.3.1.1. Procesos
2.3.1.2. Capacidad
2.3.1.3. Inventarios
2.3.1.4. Mano de obra
2.3.1.5. Calidad
3. Es la administración de los recursos productivos de la organización.
3.1. Diseño
3.2. Planificacion
3.3. Dirección
3.4. Control
3.5. Mejora
4. ¿Que es la administración de operaciones?
5. Las 5 "P" de las operaciones
5.1. Personas
5.1.1. Mano de obra y conocimientos
5.2. Partes
5.2.1. Materiales e insumos
5.3. Plantas
5.3.1. Edificios, fabricas, equipos e instalaciones
5.4. Planeación
5.4.1. Sistema de planificación, información y control
5.5. Procesos
5.5.1. Fases de la producción