El conflicto

1. El proceso: es la forma en que el conflicto se desarrolla y como las partes intentan resolverlo

2. Partes de un conflicto

2.1. Las personas: son los involucrados y afectados. Hay que reconocer qué papel desempeñan, cómo se relacionan y qué influencia tienen

2.2. El problema: es el hecho de divergencia entre las partes

3. ¿Cómo resolverlo?

3.1. 1. Identificar el problema

3.2. 2. Buscar posibles soluciones

3.3. 3. Escoger cual solución es mejor alternativa

4. ¿Que es el conflicto?

4.1. Es una situación en la cual dos o más personas con intereses diferentes entran en confrontación y oposición, hasta generar acciones mutuamente adversas, con el fin de dañar al rival

4.2. Las causas de los conflictos muchas veces se deben a problemas de percepción individual o a una deficiente comunicación interpersonal

5. ¿Por que se genera un conflicto?