Beleving

1. Cliënt-of patiëntgerichtheid/persoonsgericht.

2. gastvrijheid/hartelijkheid

3. respect/waardering

4. Diversiteit/goed kunnen schakelen.

5. behulpzaam/aardig

6. empathie/inleven

7. Luisteren/gehoord

8. Patiënt, koper, afnemer, gast,cliënt.

9. Online beleving, google, social media.

10. voelen Bijv: je voelt pijn ergens in je lichaam en gaat daarom naar de dokter.

11. Klantvriendelijkheid/behulpzaam

12. Agressie/Gewelddadig

13. geduld/kan wachten

14. Flexibel/meegaand

15. Zien bijv: Je ziet iets moois ingepakt, en wil het daarom graag kopen.

16. Horen bijv: je hoort dat die kapper goed is Mond op mond reclame, en gaat daarom naar die kapper

17. betrouwbaar,creatief,verantwoordelijk,oplossingsgericht,netjes,veelzijdigheid, makkelijk schakelen, goed plannen, goed organiseren.

18. Ruiken bijv: je ruikt brand en komt daarom meteen in actie.

19. Proeven bijv: de vorige keer was het eten zo lekker in de restaurant en daarom wil je daar nog eens eten.