Direção

1. Recursos Humanos

1.1. O setor de RH exigirá apenas um profissional atuando dentro da empresa, onde o mesmo será responsável pela gestão de pessoas internas, como por exemplo, admissão e demissão de médicos, enfermeiros, vendedores, desenvolvedores, atendentes, entre outros. Essa pessoa será responsável em cuidar das folhas de pagamento, benefícios, transporte, alimentação e carga horária dos funcionários.

2. Operacional

2.1. Através das normas de padronização. ISO 9001, 14001 e a 45001 nossos processos serão integrados, fortalecendo valores para toda a empresa, assim fazendo, entregamos qualidade para os stakeholders e toda sociedade.

3. Atendimento ao Cliente

3.1. Todos da equipe devem ter capacitação em cursos preparatórios e práticos.

3.1.1. Atribuições necessárias:

3.1.1.1. Agilidade no atendimento ao cliente.

3.1.1.1.1. Utilização de tecnologias a favor da divulgação de produtos Criar laços para um bom atendimento ao cliente.

4. Financeiro

4.1. O financeiro será pautado na ética, na boa-fé e na transparência.

4.1.1. Assim, segue as seguintes atribuições para o financeiro Planejamento financeiro; Controle bancário; Gestão de contas e pagamentos; Tesouraria; Contabilidade da empresa; Gestão de impostos; Gestão de riscos; Auditoria; Faturamento.

5. Contábil

5.1. Fornece toda a situação econômica da empresa no que influencia na tomada de decisões da mesma, ou seja, se seus lucros estão baixos, será criado um plano de ação para solucionar.Os lucros estão altos, tem a necessidade de expandir? contratar mais pessoas? ela quem irá apontar o andamento da empresa.

6. Planejamento

6.1. Estratégias a serem alcançadas: Meta: Deixar confortável todo o atendimento aos nossos clientes diante do seu tratamento e sua cirurgia com o máximo de atenção, cuidado e máxima qualidade.

7. TI

7.1. O sistema da empresa será controlado por uma equipe de infraestrutura, que fará a proteção de redes, VPN e banco de dados da mesma, com a função de sigilo total dos pacientes que virão dos EUA e também como sistema de segurança interno, como precaução de invasão no sistema bancário e software. Teremos também uma equipe de desenvolvedores responsável pela construção e hospedagem de sites da clínica, com interfaces de fácil interação do cliente, seja ele paciente ou uma pessoa procurando pelos serviços prestados.

8. Marketing

8.1. Responsável pelo planejamento da divulgação dos produtos, a principal forma de divulgação será pelas redes sociais sempre pautado em temáticas de cuidados com a saúde corporal e mental.

9. Vendas

9.1. O consumidor compra uma solução para um problema ou necessidade. Por isso, um bom vendedor é considerado um provedor de soluções. Nada melhor do que as vendas digitais, através do site e das redes sociais

10. Recursos Utilizados

10.1. São eles Tangíveis e intangíveis, primeiro serão aqueles tocáveis, ou seja seringas luvas, epi´s e diversos instrumentos cirúrgicos, já o segundo são aqueles que tem valor quantitativo a nossa empresa porém que não são de substância física própria, ou seja nossos clientes, software e ética da organização.

11. Controle

11.1. Controle: O controle será feito por uma equipe de Help Desk, que visa oferecer apoio total aos clientes, seja pré-venda ou pós-venda do produto, buscando sempre estratégias que ofereçam suporte e resolvam problemas. É importante também que essa equipe faça o controle de pós-operatório e bem estar do paciente, mesmo quando o mesmo já tenha retornado aos EUA, para que seja evitado possíveis desgostos com a clínica e o serviço prestado.

12. Organização

12.1. Separação das atividades de modo a deixar todas as áreas com uma padronização, ou seja, com automação, transparências na qual em todos os setores tenham o fácil controle das informações. O uso de software e plataformas também ajuda na priorização de tais ações.

13. A direção da empresa é baseada em ESG. ESG é uma sigla para Environmental, Social and Governance (Ambiental, Social e Governança, em tradução). Visando a sustentabilidade das relações através de princípios organizacionais, pautado na ética, no desenvolvimento rentável e na governança corporativa.