valeur perçue= prix maximal que le consommateur est prêt à payer pour un produit un service

1. bénéfice perçus

1.1. qualité

1.2. notoriété

1.2.1. Notoriété

1.2.1.1. CONNAISSANCE de la marque par le consommateur

1.2.1.1.1. Taux de notoriété

1.3. satisfaction

1.3.1. Satisfaction

1.3.1.1. utiliser un panel de satisfaction

1.3.1.2. label AB/ AOP/AOC/ label rouge

1.4. image de marque

1.4.1. Image de marque

1.4.1.1. perception du produit par le consommateur

1.4.1.1.1. Indicateur Quantitatif

1.4.1.2. objectif/subjectif

1.4.1.2.1. Indicateur qualitatif

2. coût perçus

2.1. prix

2.2. temps

2.3. risques

2.4. effort

3. Réputation

3.1. notoriété

3.2. image de marque

4. resulta

4.1. valeur perçue

4.1.1. valeur perçue négative

4.1.1.1. si les coûts sont supérieurs au bénéfices

4.1.2. valeur perçue positive

4.1.2.1. bénéfice supérieur aux coût