Operador acessa a plataforma S3ND

1. Faz Login no Sistema

1.1. Operador clica em PRÓXIMO para ser direcionado para atendimento aleatório

1.1.1. Primeira interação com o aluno, operador solicita os dados

1.1.1.1. Operador identifica o motivo do atendimento

1.1.1.1.1. Atendimento

1.1.1.1.2. Boleto

1.1.1.1.3. Bolsas

1.1.1.1.4. Financiamentos

1.1.1.1.5. Campanhas

1.1.1.1.6. Candidatos

1.1.1.1.7. Canais VIrtuais

1.1.1.1.8. Demais Assuntos

1.1.1.1.9. Cursos

1.1.1.1.10. Documento

1.1.1.1.11. Atendimento Virtual

1.1.1.1.12. Notícias Urgentes