INNOVACIÓN DE PROCESO Y DE GESTIÓN EN UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD PARA UNA INDUSTRIA DE...

1. Es una potencial herramienta para generar innovaciones en las organizaciones

1.1. DIMENSIONES DE CALIDAD

1.1.1. CONTROL DE CALIDAD

1.1.1.1. CONFORMIDAD CON LAS ESPECIFICACIONES

1.1.2. CALIDAD INTERGRAL

1.1.2.1. DESICION ESTRATEGICA PARA MEJORAR EL DESEMPEÑO

1.1.3. CALIDAD TOTAL

1.1.3.1. MEJORA SISTEMATICA Y CONTINUA DEL DESEMPEÑO GLOBAL DE LA ORGANIZACION

1.1.4. EFQM European Foundation (Europa) 1988

1.1.4.1. TRANSFORMACION CULTURAL DE LA ORGANIZACION EN LA BUSQUEDA POR LA EXCELENCIA.

1.2. MEJORA CONTINUA

1.2.1. LA INCORPORTACION DE LA GERENCIA

1.2.1.1. DISPONE DE LA DIRECCION PARA CONSEGUIR EL EXITO EN SUS OBJETIVOS

1.2.2. OPERAR LOS PROCESOS DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

1.2.2.1. MEJORAR PERMANTEMENTE LA EFICACIA Y EFICIENCIA DE LA ORGANIZACION Y DE SUS ACTIVIDADES Y ESTAR MUY ATENTO A LAS NECESIDADES DEL CLIENTE.

1.2.3. PROPICIA EL APRENDIZAJE DE UN ESQUEMA DE TRABAJO

1.2.3.1. ENSEÑA A UN INDIVIDUO CON LA REPETICON DE SUS NORMAS Y VALORES ACEPTADOS, DE TAL FORMA QUE EL INDIVIDUO PUEDA CONVERITIRSE EN UN MIEMBRO ACEPTADO POR LA SOCIEDAD EN LA QUE SE DESENVUELVE Y ENCUENTRE EL PAPEL APROPIADO.

1.2.4. PERMITE EL SEGUIMIENTO Y CONTROL DE SUS PROCESOS

1.2.4.1. ACCIONES QUE SE LLEVARAN A A CABO PARA LA COMPROBACION DE LA CORRECTA EJECUCCION DE LAS ACTIVIDADES DEL PROYECTO ESTABLECIDAD EN LA PLANIFICACION DEL MISMO

1.2.5. DESARROLLA LA CULTURA PARA LA SOLUCION DE PROBLEMAS

1.2.5.1. IMPLICAR A LOS MANDOS MEDIOS CLAVE PARA UNA FUERZA DE TRABAJO COMPLETAMENTE COMPROMETIDA QUE SE ENCUENTRE EN LAS CONDICIONES DE RESOLVER SUS PROPIOS PROBLEMAS

1.3. CICLO DE MEJORA CONTINUA

1.3.1. PLANEAR

1.3.1.1. ESTABLECER LOS OBJETIVOS DEL SISTEMA Y DE SUS PROCESOS Y LOS RECURSOS NECESARIOS PARA CONSEGUIR.

1.3.2. HACER

1.3.2.1. UMPLEMENTAR LO QUE SE PLANIFICO

1.3.3. VERIFICAR

1.3.3.1. REALIZAR EL SEGUIMIENTO Y LA MEDICION DE LOS PROCESOS Y LOS PRODUCTOS.

1.3.4. ACTUAR

1.3.4.1. TOMAR ACCIONES PARA MEJORAR EL DESEMPEÑO DE LOS PROCESOS, CUANDO SEA NECESARIO.

1.4. SISTEMAS DE GESTION

1.4.1. INVOLUCAR A SUS CLIENTES

1.4.1.1. TRABAJAR CON ELLOS Y MEJORAR LA CALIDAD.

1.4.2. COMO IMPULSAR A SUS EMPLEADOS

1.4.2.1. PROPORCIONAR LAS HERRAMIENTAS NECESARIAS, TRATARLOS CON RESPETOS, DARLES AUTONOMIA, QUE NO TODO SEA TRABAJO, OFRECERLES OPURTUNIDADES.

1.4.3. COMO OPTIMIZAR PROCESOS

1.4.3.1. MEDIANTE LA ADOPCION DE NUEVAS ESTRATEGIAS.

1.4.4. TRANSFORMAR PRODUCTOS

1.4.4.1. CONTEMPLA UNA SERIE DE ACTIVIDADES LAS CUALES TOMAN LA MATERIA PRIMA Y LA TRANSFORMAN EN PRODUCTOS O SERVICIOS.

1.5. METODOLOGIA PARA MEDIR INDICADORES

1.5.1. MEJORA PUNTUAL DEL PROBLEMA

1.5.1.1. ANALIS DE LAS CAUSAS

1.5.1.2. DEFINICION DEL PROBLEMA

1.5.1.3. ANALISIS DEL EQUIPO DE TRABAJO Y DE LOS RESULTADOS.

1.5.2. EL ESTABLECIMIENTO DEL CUCLO DE MEJORAMIENTO CONTINUO DEL PROCESO SE REALIZA CON LAS SIGUIENTES ACTVIDADES

1.5.2.1. DEFINICION DE UN PROCESO MEJORADO OPERATIVAMENTE

1.5.2.2. LA CARACTERIZACION DEL PROCESO

1.5.2.3. APLICACION DE ACCION CORRECTIVA

1.5.2.4. MEJORA DE LOS RESULTADOS DE MANERA CONTINUA.