Manual de operações do hotel
作者:Rodrigo Kundera
1. Operações check in
2. Operações check out
3. Operações contratação de pessoal
4. Operações de limpeza hotel
5. Operações treinamento funcionários
6. Operações café da manhã
7. Operações arrumação quarto
8. Operações de compras no mercado
9. Operações manutenção preventiva
10. Operações manutenção corretiva
11. Operações de ações do marketing dentro do hotel
11.1. Whatsapp
11.2. email
11.3. Rede social
11.4. Telefone
11.5. Vendas Externa
11.6. Durante estadia
11.7. Check in
11.8. Check out
12. Operações em casos de morte no hotel
13. Operações emergência de saúde
14. Operações de compras em geral do hotel
15. Operações de estoque