1. Técnicas de la asertividad
1.1. Disco Roto
1.1.1. Se mantiene firma con el punto de vista que uno tiene, manifestandolo de forma tranquila y constante. Para dar a entender que no se puede cambiar.
1.2. Acuerdo Asertivo
1.2.1. Se reconoce el error que se cometio, pero también argumentando hechos que reflejan que no necesariamente dicho error lo convierta en una mala persona.
1.3. Sandwich
1.3.1. Se enfoca en dar 3 elementos, inicialmente algo positivo, en medio lo realmente negativo y se concluye con algo positivo para enmendar lo que se comento de forma negativa.
1.4. Pregunta asertiva
1.4.1. Mediante cuestionamientos se busca obtener explicaciones sobre los motivos que causaron la inconformidad por algo que hicimos.
1.5. Claudicación Simulada
1.5.1. Se intenta hacer creer que estas cediendo terreno para buscar explorar lo que la otra persona siente, sin embargo, no es un sentimiento de aceptación real.
1.6. Ignorar
1.6.1. No se refleja realmente un interés por solucionar la situación en ese momento, lo que se busca es esperar que la situación se calme para luego retomarlo.
1.7. Aplazamiento Asertivo
1.7.1. En este caso lo que se busca es uno estar tranquilo consigo mismo, para poder retomar la discusión más adelante.
2. La comunicación
2.1. Refleja la maduración cerebral del ser humano, ya que es la manifestación de nuestros pensamientos a el mundo real y la sociedad.
2.2. Tipos de comunicación
2.2.1. Agresiva
2.2.1.1. Normalmente hacemos uso de este tipo de comunicación cuando sentimos que alguien nos ataca, es una medida de defensa que si no tenemos cuidado podemos causar un daño severo en la otra persona debido a los comentarios que podríamos llegar a decir.
2.2.2. Pasiva
2.2.2.1. En esta existe una falta de cuidado del beneficio propio, debido a que se busca evitar el conflicto a toda costa, incluso cuando se presentan situaciones que claramente tienen afectaciones en el individuo.
2.2.3. Asertiva
2.2.3.1. Refleja de cierta manera la empatía, ya que dentro de esta comunicación siempre se tiene el entendimiento que tanto lo que manifiesta uno es tan importante como lo que piensa y expresa el otro. Esta comunicación es la base para lograr ser un líder exitoso.
3. Empatía
3.1. Comunmente percibimos este concepto como "Ponernos en los zapatos de otros". Sin embargo, para realmente alcanzar un nivel de empatía real se requiere eliminar completamente todos nuestros sesgos personales.
3.2. Se considera la existencia de 3 tipos de empatía.
3.2.1. Cognitiva
3.2.1.1. Aquella donde se comprende el pensamiento y razonamiento de la otra persona, mediante el entendimiento del sentir y el ser de la otra persona.
3.2.2. Emocional
3.2.2.1. Enfocada completamente en la capacidad de reconocer las emociones de la otra persona. Debe existir un cuidado en este tipo de empatía, ya que el asimilar estas emociones puede nublar nuestro juicio.
3.2.3. Compasiva
3.2.3.1. Es una versión más avanzada de la empatía emocional, ya que dentro de esta empatía se tiene una genuina necesidad de ayudar a la otra persona en cuestión, refleja un enorme atributo de solidaridad.
4. Compasión
4.1. Es una de las emociones más arraigadas a la humanidad del individuo. Parte de la idea de buscar un genuino bienestar por la otra persona, siempre considerando que se encuentran en una situación de ser 2 pares.
4.1.1. Puede llegar a confundirse con la lástima, sin embargo, a diferencia de la compasión, la lástima percibe al otro individuo como alguien inferior.
4.2. Características de la compasión en las personas.
4.2.1. Sensibilidad
4.2.2. Simpatía
4.2.3. Tolerancia a la angustia
4.2.4. Empatía
4.2.5. Sin juicios
4.2.6. Cuidado por el bienestar
4.3. Los pilares de la compasión.
4.3.1. Sabiduría
4.3.1.1. Tener una capacidad constante de reflexión humana y la madurez para comprender las condiciones humanas, como también contar con emociones de compasión y cuidado.
4.3.2. Sin juicio
4.3.2.1. Buscar el bienestar del otro sin tener que dar consejos innecesarios que pueden estar sesgados por nuestro propio criterio.
4.3.3. Calidez
4.3.3.1. Transmitir la compasión mediante un trato amable y de genuino interes por el bienestar de la otra persona.
4.3.4. Valentía
4.3.4.1. Se requiere no tener miedo al enfrentar situaciones donde el otro requiere de nosotros para lograr el bienestar de la persona.