1. O Professor Michael Porter, desenvolveu a abordagem mais amplamente aceita para elaboração de estratégias competitivas. Porter sugere que uma estratégia eficaz deve levar em consideração não apenas as ações e reações dos concorrentes diretos, mas devem considerar também os clientes e fornecedores, os produtos alternativos que satisfaçam a mesma necessidade básica e os novos concorrentes que possam entrar na disputa.
1.1. Greenwald, e Kahn apud, e Laudon & Laudon dizem que existem quatro tipos de vantagem competitiva. São elas:
1.1.1. Barreiras de entrada: que restringem a oferta: ocorre quando você tem o monopólio à oferta, por exemplo, se caso você tenha a patente de um novo remédio, ninguém mais pode utilizar a fórmula do medicamento, caso você permita, poderá cobrar por preços altos.
1.1.2. Controle de demanda: acontece quando o custo para mudar o produto de uma marca para a do concorrente é alto, você pode controlar a demanda do consumidor. Exemplo mudar o pacote Microsoft Office para o concorrente Staroffice, muito mais barato, significa um custo muito alto de mudança para os consumidores que estão acostumados com o word e excel e a seus formatos de arquivo. Pode ser chamado de custo de mudança o custo de mudar de um produto para o outro.
1.1.3. Eficiência de processos: se você conseguir criar processos de serviços e produção mais eficientes, sejam com base em uma expertise especial, seja simplesmente por sua habilidade superior para implantar novas tecnologias, você conseguirá uma vantagem de custo sobre a concorrência.
1.1.4. Economia de escala: um exemplo notório seria com as empresas de serviços financeiros que dependem da tecnologia da informação podem reduzir enormemente o custo de suas operações fundindo-se com outras empresas e, assim,,conciliando,as,operações,Back-Office.