Diagnostico

1. Analisis

1.1. planteamiento de problema

1.2. recomendaciones par cambio

1.3. funcionamiento de organización

2. orígenes

2.1. naturales

2.1.1. Crecimiento

2.1.2. Deterioro

2.2. contexto

2.2.1. complejidad en entorno

2.2.2. deseo de mejora

2.2.3. cambios importantes

3. perspectivas

3.1. Indicadores

3.1.1. Evaluar funciones

3.1.2. procesos

3.1.3. Perspectiva interna

3.1.4. conocer interacciones formales e informales

3.1.5. perspectiva externa

4. Herramientas

4.1. conceptuales

4.2. Técnicas y procesos de medición

4.3. Tecnologías

5. cultura organizacional

5.1. Factores culturales externos

5.2. Identidad organizacional