1. Sostenibilidad
1.1. La sostenibilidad atiende las necesidades de la sociedad en el presente, sin comprometer sus capacidades futuras, garantizando un balance entre las dimensiones económicas, ecológicas y sociales
2. Gerencia de valor sostenible
2.1. Ecológica
2.1.1. Los individuos y la sociedad deben hacer un uso adecuado y balanceado de la naturaleza, todos los individuos y las organizaciones deben interactuar con la naturaleza de forma responsable y no de forma nociva
2.2. Económica
2.2.1. Las organizaciones deben implementar prácticas económicamente rentable no solo para la organización, sino para su entorno, para la sociedad y el mundo
2.3. Sostenibilidad social
2.3.1. Debe buscar la equidad, satisfaciendo las necesidades básicas del individuo, y asegurar sus derechos económicos, políticos, culturales, equidad de géneros y razas
3. Diagnostico estratégico
3.1. Es el medio que permite establecer una determinada situación en una empresa en cuanto a sus aspectos del entorno, direccionamiento estratégico, financiero, clientes, procesos internos, gestión humana y financiera
3.2. Metodologías para desarrollar un diagnostico estratégico
3.2.1. Matriz PESTAL
3.2.1.1. Permite identificar factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ambientales y legales
3.2.2. 5 fuerzas de porter
3.2.2.1. Permite desarrollar un análisis del sector y la competencia
3.2.3. Matriz DOFA
3.2.3.1. Permite identificar Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas para la organización
3.2.4. Análisis de Posición Estratégica
3.2.4.1. El PEEA, permite evaluar la intensidad de las estrategias necesarias
4. Gestión de riesgos
4.1. La gestión de riesgo debe identificar aquellos que afectan la sostenibilidad y desarrollar estrategias organizacionales que aporten a la disminución de la incertidumbre e inestabilidad, generando oportunidades que la organización debe ser capaz de identificar y aprovechar
4.1.1. Facilita la identificación de los riesgos
4.1.2. Permite analizarlos cuantitativamente y cualitativamente
4.1.3. Proponer e implementar estrategias que los minimicen
5. ESG
5.1. Los criterios ESG se refieren a factores ambientales, sociales y de gobierno corporativo que se tienen en cuenta a la hora de invertir en una empresa
5.1.1. Environmental
5.1.1.1. engloba el efecto que la actividad de las empresas tiene en el medioambiente, de forma directa o indirecta
5.1.2. Social
5.1.2.1. incluye el impacto que una determinada empresa tiene en su entorno social, en la comunidad.
5.1.3. Governance
5.1.3.1. alude al gobierno corporativo de la empresa, por ejemplo, a la composición y diversidad de su Consejo de Administración, las políticas de transparencia en su información pública o sus códigos de conducta.
6. Herramientas Stakeholders
6.1. Herramientas Unidireccionales
6.1.1. Dirigida a grupos de interés menos relevantes o con menor capacidad de compromiso
6.2. Herramientas Bidireccionales
6.2.1. Herramientas con mayor nivel de complejidad que permiten la posibilidad de intercambio informativo con los grupos de interés
6.3. Herramientas Integradoras
6.3.1. Herramientas de nivel superior que incluye la gestión de los grupos de interés para integrar los stakeholders en los procesos de decisión de la empresa.
7. Stakeholding
7.1. Concepto que mide la perspectiva individualista y colectivista
7.1.1. 1. Se resalta la importancia del individuo dentro de la sociedad en la que se encuentra y la oportunidad que tienen de contribuir y lograr avances para el desarrollo de su entorno y poseer interés individual y social
7.1.2. 2. Stakeholding concepto que permite la mediación entre la perspectiva individualista y colectivista
7.1.3. 3. Inclusión, se puede entender que todo individuo pertenece a una organización, instituto o comunidad y dentro de ella adquiere derechos y deberes
7.1.4. 4. La autonomía, es una de las características mas importantes para hacer el Stakeholding
7.1.5. Accountability contiene la presentación de informes abiertos y transparentes donde se muestra como se han utilizado los derechos de cada individuo, empresa, institución y el impacto de cada una de las acciones que implementa la organización
8. Proceso de Gestión RSC
8.1. Forma de dirigir las empresas basado en la gestión de los impactos
8.1.1. Evaluación del entorno
8.1.1.1. Identificación de los stakeholders y sus intereses respectivos
8.1.2. Planificación
8.1.2.1. Se establecen objetivos, se plantean estrategias, se elaboran políticas, así como programas de acción RSC, que están alineados con los valores, normas y misión de la empresa
8.1.3. Implementación
8.1.3.1. Ejecución de una idea programada
8.1.4. Seguimiento y control
8.1.4.1. Se usan mecanismos para medir el impacto hacia los diversos stakeholder
8.1.5. Comunicación
8.1.5.1. Se traslada o entrega a stakeholders y comunidad en general, esos compromisos, valores, iniciativas y hechos de una organización
8.1.6. Retroalimentación
8.1.6.1. Son los mensajes que las empresas reciben de sus stakeholders, como el feedback a las acciones realizadas, con el fin de conocer la opinión y pensamientos de los mismos ante las actividades de RSC de la empresa
9. Resolución de conflictos
9.1. Identificar los agentes internos y externos de las organizaciones
9.1.1. Internos
9.1.1.1. Directivos
9.1.1.1.1. Asume la responsabilidad de facilitar que el conjunto de personas que forman la empresa alcance de forma satisfactoria los objetivos establecidos
9.1.1.2. Accionistas
9.1.1.2.1. Es la persona física o jurídica que posee una o más acciones de una empresa
9.1.1.3. Trabajadores
9.1.1.3.1. Persona que brinda sus servicios a una organización
9.1.2. Externos
9.1.2.1. Competidores
9.1.2.1.1. Ayudar a innovar, investigar, forzar a que la organización no caiga en complacencia ni en conductas subóptimas
9.1.2.2. Gobierno
9.1.2.2.1. Debe optar por una postura neutral ante las partes involucradas en una organización.
9.1.2.3. Medios de comunicación
9.1.2.3.1. Los medios de comunicación deben buscar la verdad, y así favorecer que la sociedad este bien informada
9.1.2.4. Sindicato laboral
9.1.2.4.1. Aliados estratégicos para la toma de decisiones en las organizaciones
9.1.2.5. Activistas y críticos
9.1.2.5.1. Tomar consciencia del bienestar social, animal y ambiental es importante escucharlos puede haber una oportunidad o idea para la organización
10. Clasificación grupos de interés
10.1. Según su importancia
10.1.1. Primarios: los que son afectados directamente por la empresa
10.1.2. Secundarios: stakeholders, que son afectados de manera indirecta
10.2. Según su ubicación
10.2.1. Internos: partes interesadas que están puertas adentro de la empresa
10.2.2. Externos: grupos sociales que están puertas afuera de la compañía
10.3. Según la voluntariedad
10.3.1. Voluntarios: grupos de interés que deciden ser parte de la organización
10.3.2. Involuntarios: grupos de interés que no deciden, les toca ser un grupo de interés para la empresa
10.4. Según la estrategia de la compañía
10.4.1. Prioritarios: los grupos de interés estratégicos para la compañía
10.4.2. Secundarios: los demás grupos de interés de la empresa