1. I/ THÔNG TIN CHUNG
1.1. THÔNG TIN VỀ DOANH NGHIỆP
1.1.1. VĂN HOÁ - NỘI QUY DOANH NGHIỆP
1.1.1.1. VĂN HOÁ
1.1.1.1.1. Đoàn kết
1.1.1.1.2. Yêu thương
1.1.1.1.3. Chính trực
1.1.1.1.4. Kỷ luật
1.1.1.1.5. Biết ơn
1.1.1.2. NỘI QUY DOANH NGHIỆP
1.1.1.2.1. Chính sách giá áp dụng theo đúng mức giá bán lẻ và bảng giá do Công ty qui định áp dụng theo từng vị trí của đối tác.
1.1.1.2.2. Trong trường hợp vi phạm văn hóa của Công ty :
1.1.2. CHÍNH SÁCH - THƯỞNG - QUYỀN LỢI KHI TRỞ THÀNH ĐỐI TÁC
1.1.2.1. Chính sách
1.1.2.1.1. Giá sản phẩm
1.1.2.1.2. Quy định nhập hàng
1.1.2.1.3. Quy định cộng dồn trong tháng
1.1.2.2. Thưởng
1.1.2.2.1. Lưu ý :
1.1.2.2.2. THƯỞNG THÁNG:
1.1.2.2.3. THƯỞNG QUÝ :
1.1.2.2.4. THƯỞNG NĂM :
1.1.2.3. Quyền Lợi
1.1.2.3.1. Đào tạo
1.1.2.3.2. Được sử dụng tài liệu kinh doanh hoàn toàn miễn phí
1.1.2.3.3. Được hướng dẫn tận tình từ Leader hoặc công ty
1.2. LỘ TRÌNH PHÁT TRIỂN
1.2.1. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH & PHÁT TRIỂN DR.HALEE
1.3. TẦM NHÌN & SỨ MỆNH
2. II/ KIẾN THỨC SẢN PHẨM
2.1. TỔNG QUAN CÁC DÒNG SẢN PHẨM
2.1.1. COLLAGEN LỰU
2.1.1.1. Thành phần
2.1.1.2. Công dụng
2.1.1.3. Tệp khách hàng
2.1.1.4. Kịch bản tư vấn
2.1.2. KEM BODY
2.1.2.1. Thành phần
2.1.2.2. Công dụng
2.1.2.3. Tệp khách hàng
2.1.2.4. Kịch bản tư vấn
2.1.3. KEM FACE
2.1.3.1. Thành phần
2.1.3.2. Công dụng
2.1.3.3. Tệp khách hàng
2.1.3.4. Kịch bản tư vấn
2.1.4. MỸ PHẨM TỔNG HỢP
2.1.4.1. Thành phần
2.1.4.2. Công dụng
2.1.4.3. Tệp khách hàng
2.1.4.4. Kịch bản tư vấn
2.2. GIẤY TỜ SẢN PHẨM
2.2.1. Giấy bộ y tế
2.2.1.1. Kem face
2.2.1.2. Body
2.2.1.3. Mỹ phẩm tổng hợp
2.2.2. Giấy FDA
2.2.2.1. Collagen
2.3. KIẾN THỨC SẢN PHẨM CHUYÊN SÂU
2.3.1. THÀNH PHẦN
2.3.2. CÔNG DỤNG
2.4. KIẾN THỨC VỀ DA
2.4.1. HIỂU VỀ DA
2.4.2. QUY TRÌNH CHĂM SÓC DA CƠ BẢN
2.4.3. QUY TRÌNH ĐIỀU TRỊ
2.4.3.1. DA MỤN
2.4.3.2. DA NÁM
2.4.4. NHỮNG LƯU Ý KHI CHĂM SÓC DA NHẠY CẢM
3. III/ XÂY DỰNG KÊNH BÁN HÀNG
3.1. KỸ NĂNG BÁN HÀNG
3.1.1. TƯ DUY
3.1.1.1. Tại sao phải kinh doanh online
3.1.1.1.1. Tự do - Thời gian làm việc linh động, làm bao nhiều hưởng bấy nhiêu
3.1.1.1.2. Tận dụng thời gian, 24/7
3.1.1.1.3. Gia đình - Có thời gian chăm lo cho gia đình, con cái
3.1.1.1.4. Tiết kiệm được tiền, thời gian
3.1.1.1.5. Cần vốn ít
3.1.1.1.6. Sân chơi bình đẳng - Giới tính, tuổi tác, vùng miền,...
3.1.1.1.7. Khả năng tăng trưởng mạnh mẽ trong tương lai
3.1.1.1.8. Có các công cụ hỗ trợ giúp gia tăng doanh số : Marketing miễn phí và trả phí
3.1.1.1.9. Áp dụng mạnh mẽ thương hiệu cá nhân vào kinh doanh
3.1.1.2. Tư duy bán hàng
3.1.1.2.1. Kiên trì
3.1.1.2.2. Giúp đỡ khách hàng
3.1.1.3. Chia sẻ về kim tứ đồ
3.1.1.3.1. Người làm thuê (Employee)
3.1.1.3.2. Người làm tư nhân hoặc chủ một doanh nghiệp nhỏ (Self-employed/Small business owner)
3.1.1.3.3. Chủ doanh nghiệp (Business owner)
3.1.1.3.4. Nhà đầu tư (Investor)
3.1.1.4. 17 tư duy thịnh vượng
3.1.1.5. Giải quyết vấn đề của thị trường và trở nên giàu có
3.1.2. KỸ NĂNG BÁN HÀNG - SALE
3.1.2.1. TELESALE
3.1.2.2. BÁN HÀNG TRỰC TIẾP
3.1.3. KỸ NĂNG XỬ LÝ TỪ CHỐI
3.2. THƯƠNG HIỆU CÁ NHÂN
3.2.1. Kiến thức chuyên gia
3.2.1.1. Trong thời điểm hiện tại việc bạn là chuyên gia trong lĩnh vực của mình & sản phẩm của mình kinh doanh đó là điều cực kỳ quan trọng.
3.2.2. Tại Sao phải xây dựng thương hiệu cá nhân
3.2.2.1. Giúp cho bản thân chúng ta tốt hơn, tăng thêm tính tự tin và sự khẳng định. Xây dựng bản thân chính là xây dựng sự nghiệp. Quá trình xây dựng sự nghiệp chính quá trình truyền bá thông điệp.
3.2.3. Chiến lược
3.2.3.1. Định vị trở thành chuyên gia trong mắt khách hàng
3.2.4. How?
3.2.4.1. Hình ảnh
3.2.4.1.1. Sản phẩm
3.2.4.1.2. Đại diện thương hiệu, KOl, KOC...
3.2.4.1.3. Concept của một chuyên gia về mình đang làm
3.2.4.2. Thông tin
3.2.4.2.1. Nữ doanh nhân sắc tâm tài
3.2.4.2.2. Đầy đủ thông tin cá nhân & thông tin liên hệ
3.2.4.3. Kết bạn với KHTN
3.2.4.3.1. Thu hút từ group
3.2.4.3.2. Kết bạn từ fanpage
3.2.4.3.3. Kết bạn bằng phần mềm
4. XÂY DỰNG BÁN HÀNG ĐA KÊNH
4.1. THU HÚT KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG
4.1.1. CONTENT MARKETING
4.1.1.1. Hình ảnh
4.1.1.1.1. Phần mềm quay video và làm hình ảnh trên điện thoại
4.1.1.1.2. Hình ảnh:
4.1.1.2. Bài viết
4.1.1.2.1. Post facebook : Trải nghiệm, kinh nghiệm thực tế về cuộc sống, về gia đình, về kinh doanh...
4.1.1.2.2. Đăng các bài viết chia sẻ về sản phẩm
4.1.1.2.3. Cách tìm bài viết
4.1.1.3. Video
4.1.1.3.1. Quy trình, kịch bản quay video
4.1.2. LIVESTREAM
4.1.2.1. Thu hút - Chuyến đổi - Bán hàng ngay lập tức thông qua livestream
4.1.2.2. Quy trình livestream
4.1.2.2.1. Trước (Chuẩn bị)
4.1.2.2.2. Trong
4.1.2.2.3. Sau
4.1.2.2.4. Công cụ
4.2. CHUYỂN ĐỔI KHÁCH HÀNG
4.2.1. Dùng content để chuyển đổi tệp khách hàng
4.2.1.1. Dùng Album content
4.2.1.1.1. Hoạt động về tư vấn, chăm sóc khách hàng hằng ngày
4.2.1.1.2. Các feedback phản hồi của khách hàng phản hồi khách hàng
4.2.1.1.3. Sự kiện công ty tổ chức
4.2.2. Chủ động tương tác
4.2.2.1. Vào tường hoặc xem newsfeed của KHTN
4.2.2.1.1. Like bài viết
4.2.2.1.2. Comment bài viết
4.2.2.1.3. Áp dụng các tuyệt chiêu bán hàng để chuyển đổi sỉ
4.2.3. Vào tường hoặc xem newsfeed của KHTN
4.2.3.1. Like bài viết
4.2.3.2. Comment bài viết
4.2.3.3. Áp dụng các tuyệt chiêu bán hàng để chuyển đổi sỉ
4.2.3.3.1. Mua hàng cho sỉ
4.2.3.3.2. Giới thiệu khách hàng cho sỉ
4.2.3.3.3. Giới thiệu cơ hội kinh doanh cho sỉ
4.3. CHỐT SALE
4.3.1. Kiến thức SP
4.3.1.1. Tài liệu kiến thức SP
4.3.1.1.1. File word hoặc file pdf
4.3.1.1.2. Hình ảnh
4.3.1.1.3. Kiến thức
4.3.1.1.4. Cách bán
4.3.2. Kịch bản chốt sales
4.3.2.1. Xây dựng kịch bản cho từng sản phẩm
4.3.2.1.1. Kịch bản nhắn tin
4.3.2.1.2. Kịch bản gọi điện
4.3.2.1.3. Chốt feedback
4.3.2.2. Tình huống
4.3.2.2.1. Điện thoại - telesales
4.3.2.2.2. Trực tiếp
4.3.2.2.3. Facebook
4.3.3. Kịch bản xử lý từ chối
4.3.3.1. Giá quá đắt
4.3.3.2. Công thức xử lý
4.3.3.2.1. Tiếp nhận
4.3.3.2.2. Đồng cảm
4.3.3.2.3. Phương pháp xử lý phù hợp
4.3.3.2.4. Chốt lại vấn đề
4.3.4. 9 thủ thuật Seeding
4.3.4.1. 1. Là mẫu seeding khách hàng đã lựa chọn và trải nghiệm, sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp, sau đó để lại feedback và tâm sự thông qua chat inbox.
4.3.4.2. 2. Khách hàng đã mua và sử dụng sản phẩm, sau đó đưa ra những feedback về chất lượng sản phẩm tốt trực tiếp trên fanpage của doanh nghiệp.
4.3.4.3. 3. Khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ và nhận thấy sản phẩm có chất lượng tốt. Sau đó sẽ để lại lời cảm ơn và feedback chân thật nhất ngay trên tài khoản Facebook cá nhân của người bán.
4.3.4.4. 4. Khách hàng dù đang ở xa, ví dụ như khác tình hoặc đang ở nước ngoài nhưng vẫn tin tưởng và lựa chọn sản phẩm, dịch vụ của bạn.
4.3.4.5. 5. Khách hàng cảm thấy tin tưởng và đặt hàng ngay trên comment của bài viết mà không cần phải tư vấn nhiều.
4.3.4.6. 6. Khách hàng sau khi trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ của bạn sẽ tag thêm bạn bè và người thân vào để giới thiệu cho nhau mua.
4.3.4.7. 7. Chủ kinh doanh là người bán hàng có tâm, sẽ trả lời mọi thắc mắc, câu hỏi của người mua ngay trên comment của các bài viết đăng sản phẩm.
4.3.4.8. 8. Khách hàng thể hiện sự tin tưởng và luôn nhờ chủ kinh doanh tư vấn khi có nhu cầu sử dụng các sản phẩm liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của bạn.
4.3.4.9. 9. Tham gia các group, fanpage bán hàng để tìm kiếm nhiều khách hàng tiềm năng. Dưới đây là cách giới thiệu sản phẩm một cách tự nhiên nhất khiến khách hàng tin tưởng và không biết được đây là bài seeding.
4.4. QUY TRÌNH MỞ CỦA HÀNG - SHOWWROOM
4.4.1. Thiết kế form chuẩn thiết kế cửa hàng offline
4.4.1.1. Gói design
4.4.1.2. Gói setup
4.4.1.3. Gói hàng
4.4.2. Hỗ trợ từ công ty
4.4.2.1. Hỗ trợ thiết kế bảng hiệu
4.4.2.2. Chúc mừng
4.4.2.2.1. Chụp hình Pr livestream cùng Boss
4.4.2.2.2. Toàn hệ thống livestream, đăng bài chúc mừng
4.4.2.2.3. Lên báo
4.4.2.3. Tặng hoa
4.4.2.4. Bộ sản phẩm test để đi thị trường
4.4.2.4.1. Full giấy tờ pháp lý photo có đóng dấu công ty.
4.4.2.4.2. Sản phẩm test
4.4.2.4.3. Catalogue, Standee, Backdrop...
4.4.2.4.4. Kịch bản tiêp thị - lời chào hàng
4.4.2.4.5. Kịch bản chia sẻ cơ hội kinh doanh
4.4.2.4.6. Công cụ : Máy soi da, lazer bắn nốt ruồi...
4.4.3. Setup quảng cáo - chạy quảng cáo
4.4.4. Quy tình vận hành
4.5. CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
4.5.1. Hành động thường làm
4.5.1.1. Tương tác facebook thường xuyên
4.5.1.2. SMS, gọi điện hỏi thăm
4.5.2. Gọi điện hướng dẫn sử dụng
4.5.2.1. Quy trình chuẩn chăm sóc da, chăm sóc sức khoẻ
4.5.2.2. Bám sát liên tục để hỗ trợ & theo dõi kết quả
4.5.3. Lần 1
4.5.3.1. Chăm sóc hỏi thăm dịch vụ ship,...
4.5.3.2. Kịch bản
4.5.4. Lần 2
4.5.4.1. Upsales
4.5.4.2. Gọi điện hỏi thăm
4.5.4.2.1. Công việc
4.5.4.2.2. Gia đình
4.5.4.2.3. Hiệu quả sự dụng
4.5.4.3. Kịch bản
4.5.5. Gọi điện đề cập cơ hội kinh doanh
4.5.5.1. Công việc & gia đình
4.5.5.2. Mong muốn trong tương lai
4.5.6. Lần 3
4.5.6.1. Kịch bản
4.5.6.2. Nhờ khách giới thiệu thêm KHTN
4.6. XÂY DỰNG ĐA KÊNH
4.6.1. Fanpage
4.6.1.1. Chạy quảng cáo
4.6.1.2. Seo top fanpage
4.6.1.2.1. tạo nhiều fanpage chứa từ khoá
4.6.1.2.2. Phủ từ khoá
4.6.2. Thương mại điện tử
4.6.2.1. Shoppe
4.6.2.2. Tiktok Shop
4.6.2.2.1. Chi tiết
4.6.2.2.2. Content bán hàng trên tiktokshop
4.6.2.2.3. Chạy quảng cáo trên tiktokshop
4.6.2.3. Quy trình bán hàng trên kênh TMĐT
4.6.3. Group
4.6.3.1. Group mất tiền
4.6.3.1.1. Thuê
4.6.3.2. Group Free
4.6.3.2.1. Livestream
4.6.3.2.2. Bán hàng
4.6.3.2.3. Tạo phễu
4.6.3.2.4. Hút sỉ
4.6.3.3. Xây dựng sự tương tác, kết nối trước khi bán hàng
5. IV/ LEADER
5.1. XÂY DỰNG KÊNH PHÂN PHỐI
5.1.1. KẾ HOẠCH - CHIẾN LƯỢC
5.1.2. QUY TRÌNH HỖ TRỢ NGƯỜI MỚI
5.1.3. COACHING ĐỐI TÁC
5.2. XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CÁ NHÂN
5.2.1. FACEBOOK
5.2.2. TIKTOK