1. La marca es un signo distintivo, cuya principal función es diferenciar en el mercado a los productos o servicios de una empresa de los de sus competidores.
1.1. Tipos
1.1.1. Marca única: Este tipo de marca constituye el punto de referencia de la oferta del mercado, ampara los productos o servicios y, representan gamas o familias que ya existen con una determinada identidad.
1.1.2. Marca individual: consiste en dar un nombre a cada producto, o a cada gama de productos, normalmente se recurre a este tipo de marca cuando una empresa ofrece productos muy variados.
1.1.3. Marca mixta: consiste en la combinación de varios tipos de marcas. Actualmente es la marca que más se viene utilizando.
1.1.4. Marca de distribuidor: son aquellas que, desvinculadas de la marca del fabricante que las produce, se comercializan por un distribuidor concreto que les da su nombre u otro distinto, siendo este comerciante el que realiza las labores de marketing. Puede a su vez sub-dividirse en los siguientes tipos de marca:
1.1.4.1. Marca genérica: se trata de productos comercializados en envases muy sencillos que destacan la denominación o descripción de la categoría a la que pertenecen, relegando a un segundo plano el nombre del distribuidor; se dirigen a clientes muy sensibles al precio.
1.1.4.2. Marca emblema: son productos que llevan la firma del establecimiento comercial, muy presente en el envase, tratando de transmitir una determinada imagen del mismo.
1.1.4.3. Marca propia: incluye productos que se comercializan con un nombre distinto al del distribuidor, de manera que el cliente no asocia directamente el producto con el nombre del establecimiento comercial.
1.2. Componentes
1.2.1. Naming
1.2.1.1. Proceso mediante el cual se determina el nombre de una marca.
1.2.2. Arquitectura
1.2.2.1. influencia el grado en que los productos/servicios de una organización se relacionan entre si y con la marca corporativa.
1.2.2.1.1. Arquitectura monolítica: La estructura se organiza bajo una misma identidad de marca donde se diferencia la especialidad, sección o segmento.
1.2.2.1.2. Arquitectura respaldada: Cada una de las marcas vienen acompañadas del nombre o el logo de la marca principal, actuando como "paraguas* y favoreciendo la asociación y nutriéndose de su fuerza en el sector.
1.2.2.1.3. Arquitectura plural: La compañía en cuestión posee varias marcas que visualmente no tienen por qué tener relación entre ellas ni a través de la identidad visual ni por la utilización del nombre.
1.2.3. Branding
1.2.3.1. es la suma de los atributos tangibles e intangibles de un producto.
1.2.3.1.1. Brand concept: Idea general que subyace bajo la creación de una marca.
1.2.3.1.2. Brand identity: Define quién es realmente la marca y cómo es percibida por su público objetivo.
1.2.3.1.3. Brand Awareness: Se produce cuando una marca consigue un alto nivel de conocimiento dentro de su mercado/s, hasta el punto de ser reconocida y recordada entre distintos grupos de personas.
1.2.3.1.4. Brand positioning: Se refiere al lugar que ocupa una marca y todas sus asociaciones en la mente de una persona de manera distintiva frente a sus competidores.
1.2.3.1.5. Brand loyalty: Una marca es la promesa de una experiencia única, que puede convertirse en una relación y, a la vez, generar una conexión que con el tiempo se convierte en lealtad a la marca.
1.2.3.1.6. Brand equity: Valor que una marca añade a los productos o servicios de una organización.
1.2.3.1.7. Brand value: Mientras el brand equity, está basado en factores psicológicos del consumidor, el valor de la marca, surge cuando estos indicadores se traducen en ganancias financieras para la marca.
1.3. Posicionamiento
1.3.1. se refiere a la forma en que el producto está definido por los clientes según ciertos atributos importantes, esto es, el lugar que ocupa una marca en la mente del consumidor.
1.3.1.1. Brand key: Este modelo sirve para tener una fotografía de el posicionamiento comunicacional de la marca, destacando los valores diferenciales y el insight que la define.
1.3.1.1.1. Brand idea: es el concepto que resume en una o pocas palabras el territorio de la marca.
1.4. Manual de marca
1.4.1. es un instrumento que contiene en forma explícita, ordenada y sistemática información sobre objetivos, atribuciones, conceptos y demás procedimientos usados por una marca, asi como otros puntos que se consideren necesarios teniendo como marco de referencia los principios comerciales e históricos de la empresa.