1. Comunicación
1.1. es el engranaje básico del funcionamiento interno de la organización y de su relación con el exterior.
1.1.1. Comunicación estratégica
1.1.1.1. Penetración de mercado
1.1.1.2. Marketing inclusivo
1.1.2. Comunicación táctica
1.1.2.1. Omnicanal
1.1.2.2. Variedad de opciones
1.1.2.3. Campañas en medios sociales y tradicionales
1.1.3. Comunicación operativa
1.1.3.1. Publicación en redes sociales
1.1.3.2. Publicidad digital
1.1.3.3. Promociones y entrevistas
2. Estrategias de negocios
2.1. Se centra en conseguir la sostenibilidad y el beneficio económico
2.1.1. Idea de negocio
2.1.2. Organización y estructura
2.1.3. Recursos económicos
2.1.4. Productos o servicios
2.1.5. Conocimiento del mercado o competencia
3. Decisiones
3.1. Decisiones de Mercado y producto
3.1.1. Penetracion de mercado
3.1.2. Desarrollo de mercado
3.1.3. Desarrollo del producto
3.1.4. Diversificación
3.2. Decisiones de modelo de negocios e ingresos
3.2.1. La formulación de la estrategia a veces incluye que la empresa evalúe nuevos modelos de negocios.
3.3. Decisiones de segmentación y público objetivo
3.3.1. Identificar las necesidades del cliente y segmentar el mercado
3.3.2. Evaluar y seleccionar los públicos objetivo
3.3.3. Identificar la propuesta para cada segmento
3.3.4. Asignar recursos para realizar el plan
3.4. Decisiones de posicionamiento y diferenciación
3.4.1. Se diferencia entre lo que se busca en una marca y en otra
3.5. Decisiones de atracción de clientes y medios
3.5.1. Conciencia de marca
3.5.2. Adquisición de clientes
3.5.3. Retención y fidelización
3.6. Decisiones de distribución
3.6.1. Cambios en la estructura
3.6.1.1. Selección de intermediarios
3.6.1.2. Desintermediacion
3.6.1.3. Nuevos intermediarios
3.6.2. Integración tecnológica
3.6.2.1. Vínculos con clientes individuales
3.6.2.2. Vínculos con intermediarios
3.7. Decisiones de comunicación
3.7.1. debe revisar los diferentes puntos de contacto con el cliente (antes, durante y después de la compra) y luego determinar qué medios, canales y tácticas apoyarán mejor el mensaje en cada uno de ellos.
4. Objetivos
4.1. Un plan es eficaz en la medida en que cumple los objetivos para los cuales ha sido diseñado
4.1.1. Objetivos cognitivos
4.1.1.1. Se trata de apuntar a la memoria del individuo
4.1.2. Objetivos afectivos
4.1.2.1. Se trata de apuntar a la conexión emocional del individuo.
4.1.3. Objetivos conativos
4.1.3.1. Apuntar a la intención de compra del producto
5. Plan
5.1. El plan de comunicación de mercadeo se elabora a partir de la concepción estratégica de comunicación de la organización y concreta en el mismo las acciones a desarrollar, generalmente para el plazo de un año, con un mayor nivel de detalle y adecuado a las condiciones del contexto real del momento.
5.1.1. Programa
5.1.1.1. Pueden elaborarse o activarse a partir de determinadas circunstancias (como el programa de comunicación de crisis).
5.1.1.2. Es visto como complemento del plan de comunicación con acciones dirigidas a un objetivo o tipo de público específico.
5.1.2. Campañas
5.1.2.1. Se caracterizan por la intensidad en la frecuencia de los mensajes.
5.1.2.2. Empleo simultáneo de múltiples medios, canales y soportes de comunicación.
5.1.2.3. Se aplican en un periodo de tiempo corto y con objetivos generalmente a corto plazo.
5.1.3. Storytelling
5.1.3.1. Es el arte de contar historias que conecten con las audiencias, de manera que la marca sea percibida como más cercana y humana.
5.1.4. Lenguaje poético
5.1.4.1. Es un lenguaje figurado (connotativo) que emplea las palabras con significados distintos a los verdaderos. Utiliza diferentes figuras retóricas o recursos para dar elegancia, belleza profundidad a lo que dice.
6. Publicidad
6.1. es uno de los principales componentes de las comunicaciones integradas de marketing. Dentro de este marco, la publicidad desempeña un rol decisivo en el envío de comunicación eficaz.
6.1.1. El éxito del marketing depende de si un negocio logra crear una ventaja competitiva que resulte en un intercambio y que la publicidad exhiba estas ventajas.
6.1.2. La publicidad ayuda a una empresa a igualar la disponibilidad de un producto y las capacidades de producción de la empresa, a la necesidad, deseo o demanda por parte del consumidor.
7. Promoción de ventas
7.1. Coniunto de actividades destinadas a estimular la demanda a corto plazo de un producto o servicio, mediante el uso de incentivos materiales o económicos
7.1.1. Se lleva a cabo en cualquiera de los niveles de comercialización (consumidor, canal, equipos de venta).
7.1.2. Mientras que la publicidad ofrece razones para comprar un producto o servicio, la promoción de ventas ofrece razones para comprar en el momento.
8. Trade Marketing
8.1. Gestión que integra comunicación, promoción en el punto de venta, merchandising y cualquier actividad competitiva que actúe sobre la decisión final de compra
8.1.1. Merchandising
8.1.2. Exhibiciones
8.1.3. Promociones
8.1.4. Neuromarketing