Conhecimento

1. Economia baseada no conhecimento

1.1. Produtos,Serviços e Processos: aumento de complexidade

1.2. Negócio: cada vez mais especializados

1.3. Ciclo de vida de produtos: diminuindo atendendo demanda do mercado

1.4. Estratégias de negócio: influenciadas pelas tecnologias em rede

1.5. Mão de obra: trabalhadores do conhecimento

2. Produtos do conhecimento

2.1. Inovação e criatividade

3. Estrutura do conhecimento

3.1. Dados

3.2. Informação

3.3. Conhecimento

3.4. Saber

4. Características do conhecimento

4.1. Abundância

4.2. Recombinação

4.3. Incerteza

4.4. Meios de Representação

4.5. Fluxo ao invés de reservatório

5. Reflexo da nova era do conhecimento na sociedade

5.1. Imediatez

5.2. Independência

5.3. Condutores de conhecimento