1. Alinhamento
1.1. O seu instagram, a partir de hoje, não é mais seu
1.2. Toda a sua comunicação de marca deve ser voltada para potenciais clientes
2. Quem é o cliente dos sonhos?
2.1. É o que deseja comprar de você sem se importar com o preço
3. Persona
3.1. O que significa isso?
3.2. É uma representação do seu cliente/paciente ideal
3.2.1. Se identifica com você a nível emocional
3.2.2. Compra de você e aplica o que você fala
3.2.3. Fala bem de você, recomenda seu trabalho pros outros
3.2.4. Advoga pela sua marca
3.3. Quando você se comunica com ele, atrai uma audiência semelhante
3.4. Como "desenhar" esse Cliente dos Sonhos?
4. Definindo a Persona para atrair o Cliente dos Sonhos
4.1. O bom vendedor/comunicador é antes de tudo um bom OUVINTE!
4.2. Pesquisa Interna: lembre das pessoas que você já atendeu e planilhe suas dores, sonhos e objeções
4.2.1. Conversas que teve na "vida real"
4.2.2. Directs que recebeu com dúvidas
4.2.3. Comentários no seu feed
4.2.4. Caixinha de perguntas
4.3. Mapa da Empatia:
4.3.1. O objetivo aqui é se colocar no lugar da persona e entender o que ela pensa sobre o seu produto/negócio/nicho/conteúdo/você
4.3.1.1. Em qual nível de consciência ele está? Sobre o problema dele, o seu serviço e você como profissional.
4.3.2. O que sente?
4.3.3. O que pensa?
4.3.4. O que fala pra você?
4.3.5. O que fala para os outros?
4.3.6. O que não fala pra ninguém?
4.3.7. O que escuta da família/amigos? E no trabalho?
4.3.8. Do que tem medo?
4.3.9. O que odeia?
4.3.10. Quais são suas maiores frustrações?
4.3.11. O que a deixa indignada?
4.3.12. Do que se arrepende?
4.4. Dores e Sonhos
4.4.1. O que são dores?
4.4.1.1. Medos
4.4.1.2. Problemas
4.4.1.3. Angústias
4.4.1.4. Incertezas
4.4.1.5. Desafios
4.4.1.6. Falta de conhecimentos
4.4.1.7. Dúvidas
4.4.1.8. Impedimentos
4.4.1.9. Questões não resolvidas
4.4.2. O que são sonhos?
4.4.2.1. Necessidades
4.4.2.2. Desejos
4.4.2.3. Ambições
4.4.2.4. Vontades
4.4.3. O seu conteúdo (discurso), para ser relevante, deve afastar a Persona das dores e aproximá-la dos sonhos
4.4.3.1. A solução é o seu serviço/produto