Tabulações EC
作者:Lucas Humberto da Silva Santos
1. Financeiro
1.1. Divergência no valor de repasse
1.2. Dúvidas Valores Creditado
1.3. Repasse não Recebido
1.4. Solicitação relatório com transações e repasse
1.5. Dúvidas Valores Debitados
1.6. Ajuste condições comerciais
1.7. Dúvidas valores à Receber
2. Gestor de Pedidos
2.1. Reconfiguração de impressora
2.2. Reconfiguração Gestor de Pedidos
2.3. Reset de senha
2.4. Configuração Gestor de Pedidos
2.5. Inconsistência Gestor de Pedidos
2.6. Bloqueio Loja - Alta demanda Estabelecimento
2.7. Suporte Portal Estabelecimento
2.8. Inconsistência Portal Estabelecimento
3. Habib's
3.1. Inconsistência QR Code
3.2. Informações sobre formas de pagamento
3.3. CPF já utilizado em promoções
3.4. Estorno de Transação - Direcionado Restaurante
3.5. Problema de cadastro - CPF não localizado
3.6. Duplicidade de Transação
4. Pedido
4.1. Status de Pedido
5. Produto / Serviço
5.1. Solicitação de Treinamento
6. Promoções
6.1. Dúvidas sobre campanha
6.2. Solicitação de campanha/cupom para o EC
6.3. Informações sobre eventos
6.4. Dúvidas sobre promoções Habib's
7. Cadastro
7.1. Alteração da forma de pagamento
7.2. Alteração de visibilidade da loja
7.3. Alteração de endereço
7.4. Descredenciamento
7.5. Alteração de Domicílio Bancário
7.6. Ativação de Loja
7.7. Inativação de Loja
7.8. Solicitação de atualização de cardápio
7.9. Atualização de tempo de preparo
7.10. Indisponibilizar / Disponibilizar item
8. Cancelamento de Pedido
8.1. Atendimento Parceiro
8.2. Pedido Atrasado
8.3. Pedido Duplicado
8.4. Pedido em andamento - Dentro do prazo
8.5. Pedido Incorreto
8.6. Pedido Extraviado
8.7. Pedido Incompleto
8.8. Pedido não entregue
9. Contato Ativo
9.1. Ativo com sucesso
9.2. Ativo sem sucesso
9.3. Estabelecimento não receptivo
10. Credenciamento
10.1. Dúvida sobre como fazer parte da Pede Pronto
10.2. Posição do Credenciamento - Dentro do Prazo
10.3. Posição do Credenciamento - Fora do Prazo
10.4. Informações sobre Credencimento - Site
11. Entrega
11.1. Erro BOX - Entrega não realizada
11.2. Erro BOX - Entregador não disponível
11.3. Cancelamento de cadastro na BOX
11.4. Atualização de KM
11.5. Alterações Cadastrais - Box Delivery
11.6. Solicitação de cadastro na Box Delivery
11.7. Erro Mottu - Entrega não realizada
11.8. Erro Mottu - Entregador não disponível
11.9. Cancelamento de cadastro na Mottu
11.10. Alterações Cadastrais - Mottu
11.11. Solicitação de cadastro na Mottu
12. Sem interação