1. OPERACIONAL
1.1. WHATSAPP
1.1.1. 1° ETAPA: CRIAÇÃO
1.1.1.1. SE ATENTAR PARA CRIAR E CONFIGURAR DE ACORDO COM O PERFIL DE CADA CLIENTE
1.1.2. 2° ETAPA: ESPELHAR
1.1.2.1. SE ATENTAR PARA ESPELHAR NO BUTTON SENDER COM AS CONFIGURAÇÕES DE CADA CLIENTE
1.1.3. 3° ETAPA: AQUECER
1.1.3.1. SEGUIR O POP DO AQUECIMENTO
1.2. SUPORTE AO CLIENTE
1.2.1. ALUGUEL DE LINHAS
1.2.1.1. 1° ETAPA: VERIFICAR SE O NÚMERO ESTA ATIVO, COM COMANDO DE #ATIVO
1.2.1.2. 2° ETAPA: VERIFICA O CONTROLE EM QUAL CELULAR ESTAR, EM CASO DE NÃO BANIDO, ESPELHAR PRO SISTEMA.
1.2.1.3. 3° ETAPA: EM CASO DE NÚMERO BANIDO, VERIFICAR NO CONTROLE O NÚMERO RESERVA E ESPELHAR PARA O CLIENTE.
1.2.1.4. 4° ETAPA: EM CASO DE SUBSTITUIÇÃO, ANOTAR NO CONTROLE, TODAS AS INFORMAÇÕES PERTINENTES
1.2.1.4.1. SEMPRE ANTES DE ESPELHAR O NÚMERO, VERIFICAR E CONFERIR AS CONFIGURAÇÕES DOS WHATSAPP, E EM CASO DE DADOS ERRADOS, CORREGIR
1.2.2. CRM
1.2.2.1. 1° ETAPA: PEGAR TODAS AS INFORMAÇÕES DO CLIENTE, COMO NOME DA EMPRESA, EMAILS
1.2.2.2. 2° ETAPA: VERIFICAR EM QUAL SERVIDOR INSTALAR
1.2.2.3. 3° ETAPA: CRIAR A CONTA DO CRM NO ACESSO ADM, CRIAR OS USUÁRIOS DE ACESSO
1.2.2.4. 4° ETAPA: ENSINAR O USUÁRIO OPERAR O SISTEMA.
1.2.3. DISPAROS COM CRM
1.2.3.1. 1° VERIFICAR AS LINHAS, CONFIGURAR TODO O PERFIL 2° DIRECIONAR OS WHATSAPP NA EVOLUTION 3° ESPELHAR WHATSAPP NO BUTTON SENDER
1.2.3.1.1. MASTER CRED
1.2.3.1.2. WILIAN
1.2.3.1.3. ADEMICON
1.2.3.1.4. KRD DIGITAL
1.3. SISTEMAS
1.3.1. EVOLUTION
1.3.2. BUTTON SENDER
1.3.3. MOBZAP
1.3.4. TYPE BOT
2. COMERCIAL
2.1. PRODUTOS
2.1.1. MASTERCRED
2.1.1.1. ESTUDAR A AGENDA DO PRODUTO
2.1.1.1.1. CORRER ATRÁS DA BASE DO MÊS
2.1.1.2. 1° FILTRAR TODA BASE DO DIA
2.1.1.3. 2° FAZER CAMPANHA DE SMS
2.1.1.4. 3° FAZER CAMPANHA DE WHATSAPP
2.1.1.5. 4° FAZER ATENDIMENTO
2.1.2. DISPAROS EM MASSA DE WHATSAPP
2.1.2.1. PRIORIDADE: VER A DISPONIBILIDADE E PRAZO PARA INÍCIO DO SERVIÇO
2.1.2.2. 1° PROMESSA: FAZER COM QUE A MENSAGEM CHEGUE ATÉ O RECPTOR
2.1.2.3. 2° PROMESSA: FAZER COM QUE A MENSAGEM CHEGUE ATÉ O RECEPTOR E ENTREGAR UMA PLATAFORMA DE ATENDIMENTO
2.1.3. ALUGUEL DE LINHAS
2.1.3.1. 1° ETAPA: VERIFICAR SE TEM NÚMEROS PRONTOS
2.1.3.2. 2° ETAPA: EM CASO DE NÃO TER NÚMEROS PRONTOS, SOLICITAR 10 DIAS CORRIDOS.
2.1.4. CRM
2.1.4.1. PROMESSA: TER CONTROLE DOS CHATS DAS REDES SOCIAIS EM UMA ÚNICA TELA: ESTRATÉGIA DE VENDAS: CONTROLE DAS VENDAS: RESPOSTAS PRONTAS;e AUTOMAÇÃO.
2.1.5. CONSULTORIA TELEFÔNICA
2.1.5.1. PROMESSA: REDUÇÃO E GESTÃO DAS LINHAS LINHAS TELEFÔNICAS
2.1.6. CONSULTORIA COMERCIAL
2.1.6.1. PROMESSA: AUTOMENTO DE PRODUTIVIDADE, PROSPECÇÃO E VENDAS
2.1.7. AUTOMAÇÃO
2.1.7.1. PROMESSA: AUTOMENTO DE PRODUTIVIDADE RESPOSTA RÁPIDA
2.1.8. MAGICLINK
2.1.8.1. PROMESSA: FAZER COM O QUE O CLIENTE NÃO PRECISE PAUSAR CAMPANHA, PARA TROCA DE NÚMEROS RECEPTIVOS BANIDOS NUNCA MAIS PERCA VENDAS POR TER NÚMEROS BANIDOS NA CAMPANHA.
2.2. MARKETING
2.2.1. PRODUTO
2.2.2. GERENCIADOR DE ANÚNCIO
2.2.2.1. RETENÇÃO DE LEADS
2.3. PROSPECÇÃO
2.3.1. 1° TRÁFEGO PAGO
2.3.1.1. PAINEL DE GERENCIAMENTO
2.3.2. 2° DISPAROS DE SMS
2.3.3. 3° DISPAROS DE WHATSAPP
2.3.3.1. 1° ETAPA: ENTRAR ANY DESK E CONECTAR NO COMPUTADOR QUE SERÁ FEITO OS DISPAROS
2.3.3.2. 2° ETAPA: REVISAR OS NÚMEROS QUE SERÃO FEITOS OS DISPAROS, SE ESTÃO TODOS ATIVOS NO CRM E NO BUTTON SENDER, COM O COMANDO #ATIVO
2.3.3.2.1. CASO NÃO CONECTADOS O MÍNIMO DE NÚMEROS QUE SÃO 10 UNIDADES, NOTIFICAR O GRUPO DE SUPORTE
2.3.3.3. 3° ETAPA: REVISAR QUAL COPY SERÁ FEITO OS DISPAROS, VERIFICAR O LINK.
2.3.3.3.1. CASO O LINK DER ERRO, NOTIFICAR O GRUPO DE SUPORTE
2.3.3.4. 4° ETAPA: EM CASO DE BANIMENTOS, O NÚMERO MÁXIMO UTILIZADOS, SERÃO DE 10 NÚMEROS.
2.3.3.4.1. OBS: EM CASO DE BANIMENTOS FÁCEIS COMO: BANINDO ABAIXO DE 10 DISPAROS POR NÚMERO, ABANDONAR O DISPARO DO DIA.
2.3.3.5. 4° FINAL DO DIA, VERIFICAR TODOS OS NÚMEROS BANIDOS, E ATUALIZAR O CONTROLE DOS NÚMEROS.
2.4. VENDAS
2.4.1. Equipe
2.4.1.1. ROSANA
2.4.1.1.1. SUPORTE COMERCIAL
2.4.1.2. ROSA
2.4.1.2.1. VENDEDORA MASTER CRED
2.4.1.3. PRISCILA
2.4.1.3.1. VENDEDORA MASTER CRED
3. 4° DISPAROS DE LIGAÇÕES
4. DIRETORIA
4.1. COMERICAL
4.1.1. BRUNO TACK
4.1.1.1. VENDAS
4.1.1.1.1. ROSA
4.1.1.1.2. PRISCILA
4.1.1.2. MARKETING
4.1.1.3. PROSPECÇÃO
4.1.1.3.1. ROSANA
4.2. JURÍDICO / FINANCEIRO
4.2.1. CARLOS
4.3. ESTRATÉGIA
4.3.1. RICARDO
4.3.1.1. ESTRATÉGIA DE PRODUÇÃO
4.3.1.1.1. GIOVANI
4.4. OPERACIONAL
4.4.1. BRUNO TACK
4.4.1.1. GIOVANI