1. 1) Escolher o cliente ideal
1.1. definindo o cliente ideal:
1.2. Persona
1.2.1. pense em um cliente que você gosta e utilize-o como sua persona
1.3. Publico alvo
1.3.1. Mais generalista, lida com segmento, nicho, idade, comunicação, hábitos, nível intelectual
1.4. energia do marketing e comercial direcionada a esse publico!
1.5. - CAC + LTV
1.5.1. A definição de publico torna a estratégia mais assertiva e consequentemente menor o custo e maior o tempo de permanência do cliente em sua base
2. 2) A Educação começa na venda
2.1. Não venda para qualquer "tipo" de cliente
2.2. Não venda o que você não pode ou não certeza que consegue entregar
2.3. Detalhe exatamente o que esta sendo vendido e a forma que será entregue
2.4. Aprenda a dizer muitos nãos
2.5. Seja agradável, legal, mas sincero e honesto acima de tudo.
3. 3) A educação segue no legalização
3.1. A primeira entrega da venda ocorre aqui
3.2. Esse é o momento de você entregar a primeira parte do que vendeu para não gerar insatisfação
3.3. mantenha o cliente informado do andamento do processo e certifique-se que o prazo será cumprido
3.4. Não se aventure em estados e prefeituras que você não conhece
3.4.1. Riscos de demora, perca do prazo do simples, exigências absurdas, taxas altíssimas
4. 4) O carro chefe da educação
4.1. Onboarding
4.1.1. Interno
4.1.1.1. Garanta o cadastramento do cliente em todas ferramentas, emissão e assinatura do contrato, apresentação a equipe que ira atender e fazer o operacional
4.1.2. externo
4.1.2.1. Reunião de alinhamento com cliente
4.1.2.2. 1) Parabenizar e agradecer mais uma vez pela parceria e confiança e ja pedir FB de como foi até aili
4.1.2.3. 2) Trabalhar a conscientização, responsabilidades, riscos, pontos de atenção, atitudes de um empreendedor de sucesso e atitudes de empreendedores fracassados.
4.1.2.4. 2.1) Valores e essência da sua empresa: cordialidade, respeito, confiança, organização, prazos.
4.1.2.5. 3) Explicar sobre emissão de nf, consequências de não emitir
4.1.2.6. 4) Importância de manter os impostos em dia
4.1.2.7. 5) separação de contas PF e PJ
4.1.2.8. 6) Acompanhamento mensal do fator R
4.1.2.9. 7) Explicação sobre impostos
4.1.2.10. 8) Envios de extratos bancários e despesas para contabilidade
4.1.2.11. 9) Vendas via cartão, PIX, depósitos x faturamento fiscal
4.1.2.12. 10) calendário das obrigações mensais
4.1.2.13. 11) distribuição de lucros e IRPF
4.1.2.14. 12) atendimento, equipe, horários e canais de comunicação
4.1.2.15. 13) cobranças adicionais
4.1.2.16. 14) seguir redes sociais
4.1.2.17. 15) indicação de algum conhecido