Séquence 1 : Découvrir les métiers de la vente

1. Valorisation de l'offre

1.1. Labels de qualité

1.2. Services

1.3. Site internet

1.4. Promotions

2. Préparer les prospection terrain

2.1. Cartes de visites

2.2. Tablette

2.3. Catalogues

2.4. Avis de passage

2.5. CRM/GRC

2.6. GPS

2.7. Relance

3. Analyser son activité

3.1. Mise à jour des informations sur les prospects ou clients

3.2. Objectifs : CA, nombre de visites, nombre de prospects captés, marge...

3.3. Relance des clients

3.4. Convaincre les prospects/ clients pour atteindre ses objectifs

4. Secteurs d'activité divers

4.1. B to B

4.2. B to C

5. Les métiers de la vente

5.1. Télévendeur / téléprospecteur

5.2. Commercial terrain

5.3. Animateur des ventes

5.4. Préparateur-livreur

6. Prospecter à distance

6.1. Appeler les prospects, vendre

6.2. Patience et persévérance

6.3. Outils : script d'appel, fichier clients

7. Fidéliser la clientèle

7.1. Envoi de catalogues

7.2. Proposer des promotions

7.3. Faire des démonstrations / dégustations

7.4. Relance par mail ou téléphone