1. 3 Perspect of Consum.
1.1. take a decision
1.2. Influenciar
1.3. experimental
2. onde se aplica mk
2.1. bens
2.2. serv. e eventos
2.3. xp e imagem
2.4. e lugares
2.5. info. e org.
3. Principal grup de referencia
3.1. 1ºfamilia
3.2. 2ºamigos
3.3. 3º clas. social
3.4. 4º sub. cult.
4. matrix de ansoff
4.1. pen. no mercado
4.1.1. participação no merc.
4.2. diversificação
4.2.1. quão"diferente" é novo o proct ou merc.
4.3. desenv. de merc.
4.3.1. buscar novas missões(merc. canais)
4.4. desenv. prodt.
4.4.1. novo produto p/ subst. ou complementar
5. motivações
5.1. Pro-Ativa
5.1.1. benefício fiscais
5.1.2. vantagem tecno.
5.1.3. infomação exclusiva
5.1.4. economias de escala
5.1.5. lucro e proct.unico
5.2. Reativas
5.2.1. pressões compet.
5.2.2. excesso de capacidade instalada
5.2.3. prox. cliente e mercd.
5.2.4. vendas no merc interno
5.2.5. mercado interno saturado
6. 5 lvl do prod.
6.1. 1 benefício central
6.2. 2 básico
6.3. 3 Esperado
6.4. 4 Ampliado
6.5. 5 Pontencial
7. Matriz de atratividade
7.1. 1 Invest. em marca e controle total da comercialização
7.2. 2 nomear um distribuidor e controle parcial
7.3. 3 nomear um agente, venda esporádica
8. Alternativas de Acessos à merc. fora
8.1. Direto
8.1.1. Filial,Agent no destino e Imp. ou distribuidor
8.2. Indireto
8.2.1. Representante de venda e Compra, Emp. de comercialização
8.3. Concentrado
8.3.1. Consórcio de exportação,fraquia e licenciamento
9. 5 Riscos Percebidos
9.1. Menetário
9.2. social
9.3. psicologico
9.4. fisico
9.5. Funcional
10. MIX MK=4ps
10.1. mix = variáveis controláveis
10.2. +Mix serv.pessoas,prova fis e processos
10.3. 6Ps varejista
10.4. Incontroláveis= demograficos,economia,inflação,politica
11. Base p/ Seg. de mercado
11.1. Geografica
11.2. Psicográficas
11.3. comportamental
11.4. demograficas
12. Segmentação Efect
12.1. Mensurável(tamanho,poder de compra)
12.2. Substancias(grande e rentável)
12.3. acessível(facil de achar)
12.4. acionáveis(atrair e atender os segmt)
13. Concorrência
13.1. Genérica(vs all)
13.2. Forma(volk vs all transport)
13.3. Setorial(msm tipo de produt)
13.4. Marcas(prodt e serv = mas marcas dif.)
14. Seg. do mercado
14.1. Mtk por segmento
14.1.1. adaptar um mkt p/ único mercado alvo
14.2. Nicho
14.2.1. Concentrar um unico mercado alvo ou adaptar
14.3. Diferenciado
14.3.1. Estratégia de operar em varios seg. especial p/ cada mercado