1. Captação de Atletas
1.1. Geração de Leads
1.1.1. Online
1.1.1.1. Redes Sociais
1.1.1.1.1. Facebook
1.1.1.1.2. Instagram
1.1.1.1.3. YouTube
1.1.1.2. Site
1.1.1.3. E-mail Mkt
1.1.1.4. WhatsApp Mkt
1.1.1.5. Blog
1.1.2. Offline
1.1.2.1. Parceiros
1.1.2.1.1. Play Soccer
1.1.2.1.2. Arena Comercial
1.1.2.1.3. Liga de Futebol
1.1.2.1.4. Kiko
1.1.2.2. Promotores
1.1.2.2.1. Xandy
1.1.2.2.2. Yeyel
1.1.2.2.3. Xuxa
1.1.2.2.4. Venna
1.1.2.2.5. Brunão
1.1.2.3. Ações locais
1.1.2.3.1. Panfletagem em Campeonatos
1.1.2.4. Indicações
1.1.2.4.1. Atletas
1.1.2.4.2. Amigos
1.2. Conversão de Leads
1.2.1. Agendamento de Treino Experimental
1.2.1.1. Pré-Venda
1.2.1.2. Treino Experimental
1.2.1.2.1. Pós-Treino
1.2.1.2.2. Venda
2. Manutenção de Atletas
2.1. Onboarding
2.1.1. Enviar cópia do contrato para cada atleta
2.1.2. Fornecer kit de boas vindas + guia de informações
2.2. Relacionamento
2.2.1. Administrativo
2.2.1.1. Informações e comunicados
2.2.1.2. Acompanhamento Financeiro
2.2.1.2.1. Avisos de cobrança
2.2.1.2.2. Vencimentos
2.2.2. Performance
2.2.2.1. Avaliação bi-mestral completa
2.2.2.2. Acompanhar evolução
2.2.2.3. Emitir relatório bi-mestral de desempenho
2.3. Qualidade
2.3.1. Programação de Sessão de Treinos
2.4. SAC
2.4.1. Canal aberto para sugestões e feedback
2.4.2. Efetuar pesquisas de satisfação periodicamente
3. Recuperação de Atletas
3.1. Analisar motivos da desistência
3.1.1. É reversível?
3.1.1.1. Sim
3.1.1.1.1. Oferecer as condições para retorno do atleta
3.1.1.2. Não
3.1.1.2.1. Manter o contato no mailing para nutrição
3.1.2. É temporário?
3.1.2.1. Agendar Follow Up