platarfomas tic en el sector publico
作者:Diego Montes
1. Servicios al ciudadano
1.1. Pago de impuestos Solicitud de becas Cita previa para trámites Información y atención al ciudadano
2. Gestión interna
2.1. Sistemas de gestión documental Sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) Sistemas de gestión de relaciones con los ciudadanos (CRM)
3. Gobierno electrónico
3.1. Portales web Trámites en línea Buzón del ciudadano Datos abiertos
4. Comunicación y participación
4.1. Redes sociales Plataformas de participación ciudadana Aplicaciones móviles